Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berk sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo' Nun Kaybettiği Kargo

1.128
Berk
Berk 03 Ekim 16:42

Doğtaş Ruum Store üzerinden almış 4 adet katlanır ahşap sandalye, Sürat Kargo 22419977927311 takip numarası ile 2'şerli 2 paket halinde kargoya verilmiş olup, paketlerden biri tarafıma teslim edildiğinde sandalyelerden biri kırık olarak gelmiştir. Aynı anda kargoya verilmiş olan diğer paket ise 10 günden fazladır Maltepe Aktarma Merkezi'nde olup (aynı kargonun paketleri nasıl birbirinden ayrılmışsa artık) ısrarlı aramalarıma rağmen hala çözüme ulaştırılamamıştır. Ürünlerin kaybolup kaybolmadığı ile ilgili kesin bir dönüş alamadığımız için mobilya firması da gerekli çözümleri üretememekte. Sonuç olarak 2 hafta önce kargoya verilmiş olan ürünlerin Sürat Kargo sayesinde sadece 1 tanesi elime sağlam ulaşabildi.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo03 Ekim 16:43
Berk
Berk04 Ekim 12:29
Sürat Kargo' Nun Kaybettiği Kargo

Dünkü şikayetimden 1 saat sonra, 15 gündür teslim edilemeyen kargoyu, Sürat Kargo kağıt üzerinde ürünü teslim edildi olarak işaretlemeyi çözüm olarak uygun görmüş. Şirket içerisinde birbirlerine mesuliyeti atarak, en son da tarafıma ulaştırıldığına kendilerini inandırarak çözüm bulunmuş. Sabah şirket merkezi tarafından arandığımda bu durumu fark ettim. Telefondaki bayan da aynı dakika içerisinde ürünün hem şubeye indirilip hem de bana teslim edilemeyeceğini, bir yanlışlık olduğunu ve şube ile durumu görüşüp döneceğini söyledi. Tabii ki dönmedi. Ben de şubeyi aradım. Şube de öyle bir paketin ellerinde olmadığını zaten o saatte merkezden sevkiyat gelmediğini belirtti. Sonuç olarak kargoyu kaybetmeyi de bir kenara bıraktım, şikayet alınınca yapılan bu hareket oldukça rahatsız edici. Herhalde hukuken biz teslim ettik deyip konuyu çözümsüzlüğe sevketmek kendileri açısından bir çözüm yolu.

Berk
Berk26 Ekim 08:25
Sürat Kargo' Nun Kaybettiği Kargo
Sürat Kargo' Nun Kaybettiği Kargo

Kaybolan 2 adet ürün buydu.

Benzer Şikayetler

profile
  • -
  • 18 saat önce

Sürat Kargo'nun Koliyi Açarak Malı Eksik Teslim Etmesi

Sürat Kargo'nun Mersin şubesine teslim edilen25204116732221 takip numaralı kargomu İstanbul ortaklar şubesinden aldığımda kargom ezilmiş ve Esenyurt aktarma merkezli koli bandıyla sarılmış olarak aldım. 2 gün sonra koliyi açtığımda Beko mutfak aletinin cam fanusunun ve bıçağının olmadığını fark etti...

Devamını Oku
profile
  • 720
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kayıp Kargo Ve Umursamazlık

23911058145140 takip numaralı kargom günlerdir aktarma merkezinde 3 sefer genel merkez ile görüştüm defalarca şubeyi aradım hiç kimse dönüş yapmadı böyle sorumsuz bir firma görmedim hem mağdur oldum hem de kimse bilgi vermiyor. Bir daha asla kullanmam surat kargoyu.

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 663
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kaybedilen Kargom Var Yine

11.11.2022 tarihinde İzmir-Çamdibi Sürat Kargo şubesinde gönderilip Antalya-Serik şubesine göndermiş olduğumuz paket 2 haftadır ulaştırılamamıştır. Kargomuz Antalya aktarma merkezinde olduğu gösterilmektedir ve takip numarasında yolda olarak gözükmektedir kargo takip numarası 17821885632215 budur he...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.037
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Tazmin Dosyası Yatmayan Ücret!

24.05.2022 tarihinde Saat: 12:58'de Niğde Sürat Kargo Acentesi tarafından gönderim sağlanan, tf-1040152963 numaralı ve alıcısı t*** u*** olan 16254791637624 takip numaralı kargonun Aksaray İli Aktarma Merkezinde kaybedildiği, Sürat Kargo Genel Müdürlüğü İletişim Merkezi ile yapılan görüşmede teyit e...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum