You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sürat Kargo Müşteriye Saygısızlık Ve Kargomun Ulaşmaması

619görüntüleme
Özlem
Özlem 24 Mayıs 14:21

İki gün önce bir kargom teslim edilmek üzere yola çıktı diye mesaj geldi ama evde olmamıza rağmen elimize ulaşmadı zile bastık açılmadı dendi gidip kendimiz almak durumunda kaldık. Bugün başka bir kargom gelecek dendi hala gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu yüzüme kapattılar bu ne saygısızlık anlamadım böyle insanlar nasıl çalıştırılıyor müşteriye saygınız olsun biraz.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo24 Mayıs 14:22

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Yanlış Kişiye Teslimat.

Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi detaylara bakınca adını bilmediğim birine teslim edildiğini gördüm. Sürat Kargo çalışanı beni aramadan beni kargomu tanımadığım birine teslim etmiş ve gitmiştir kargom gelmedi ve müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor.

Devamını oku
Sürat Kargo Yanlış Kişiye Teslimat.
profile
  • 170görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İzmir Foça Sürat Kargo Şubesinin Hakaret Etmesi!

Foça Sürat Kargo hayatımda gördüğüm en kötü müşteri deneyimini yaşadım. 8 gündür gönderimi teslim edemiyorum ve sizin eksikliğiniz sebebiyle kargomun ...

Devamını oku
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Arayan kişi dışında hiçbir memnuniyetin olmadığını belirtmek isterim. Gülsum Hanım, umarım yanlış hatırlıyorum dur naif üslubu ve müşteri odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bence şubelerimizde Gülsüm Hanım eğitim vermeli :) teşekkürler ”

profile
  • 141görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargomu Kaybetti

Sürat Kargo güya 15 Haziran 23:59'da kargomu teslim etmiş. 23:59'da hangi firma çalışıyor acaba? Benden hiçbir şekilde teslim alma kodu istenmedi, kimse telefonla aramadı, kapıyı çalmadı, zili çalmadı. Güya kapıya bırakıp gidilmiş. Kargom ortada yok. İçinde 925 TL'lik elbise var. Benim mağduriyetimi...

Devamını oku
profile
  • 1.286görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo - Teslimat Yapılmaması

20110025129233 takip numaralı Sürat Kargo'dan tarafıma teslim edilmesi gereken kargo 29.06.2022 tarihinden beri dağıtımda görünüyor; bugün 02.07.2022 ve ısrarla 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adana-Yamaçlı şubeye telefonla ulaşılamıyor. Elektrik kesintisi bahanesiyle "telefonla işlem yapılamama...

Devamını oku
profile
  • 1.096görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo İlgisizlik Ve Bilgilendirme Yetersizliği

Müşteri hizmetleri ile canlı iletişim halindeyken ve henüz yanıt verirken kendimi yanıt vermediğim için sistemden atılmış halde buldum. Ciddi de bir sıkıntıyı dile getiriyordum. Madem orada bu fırsatı vermediniz ben de burada ifade edeyim. Müşteri hizmetlerinde az sayıda personel çalıştırmak adına "...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo 12 Gündür Kargomu Teslim Etmedi, Nerede Olduğu Belli Değil!

Sürat Kargo ile kızımın düğüm günü için gelecek elbiseleri bu kargoya vermişler doğum günü partisi bitti üstünden 1 hafta geçti hala elbiselerin akıbeti belli değil. Arıyorum sadece müşteri hizmetleri 7 seferdir hemen geri dönüş yapılacak dendi arayan yok. Şubelerin telefon numaraları kesik hiçbir A...

Devamını oku
profile
  • 600görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo'nun Yıllardır Bitmeyen Sıkıntıları!

Aynı firmadan yola çıkan iki ürünümden biri 26 Haziran günü hırpani giyimli Türkçesi çok zayıf yabancı uyruklu biri ile paketi yırtılmış bir şekilde teslim edildi. Kendisinin peşinden koşup bir kargom daha olduğunu, 25 Haziran'da dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslimatı yapıl...

Devamını oku
profile
  • 577görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Haznedar Şubesi Paketimi Teslim Etmeyip Merkeze Gönderdi.

Sürat Kargo Haznedar şubesi evimin yakınına kadar gelen kargoyu bana telefonda adrese gönderiyorum şimdi deyip, Esenyurt dağıtım merkezine geri gönder...

Devamını oku
Sürat Kargo Haznedar Şubesi Paketimi Teslim Etmeyip Merkeze Gönderdi.
Sürat Kargo Haznedar Şubesi Paketimi Teslim Etmeyip Merkeze Gönderdi.
Nurten'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetime kısa zamanda geri dönülüp çözüme kavuşturulduğu için Sürat Kargo'ya teşekkür ederim.”

profile
  • 857görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Kargo Ürününün Telim Edilmemesi

Sürat Kargo Esenyurt micro şubesi dolaptan almış olduğumuz ürünü Haziran 22 tarihinde teslim edildi gösteriyor bize kesinlikle ulaşmadı. Şubeye formalite telefon numarası vermişler açan yok müşteri hizmetleri ilgisiz kayıt alıyorlar çözüm yok oyalıyorlar geri dönüş bile sağlamıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.051görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Samandağ Şubenizin Kargo Teslim Sorunu

Samandağ Şubenizin kargo teslim sorunsalı 😡 ürün adrese teslim olmasına rağmen, kargo şubesinin teslimat aracı olmadığından 2 seferdir telefon ile ar...

Devamını oku
Sürat Kargo Samandağ Şubenizin Kargo Teslim Sorunu
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sürat Kargo Genel Müdürlüğü adına benimle iletişime geçen ve sorunumun çözümlenmesinde yardımcı olan Hande Hanım'a ayrıca teşekkürler ederim.”