14 Haziran
#12113049

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Temsilcisi!

Keşke isminin anlamı taşıyabilen bir kargo firması olsanız.


Hepsiburada.com adresinden sipariş ettiğim ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kargo şubesinden çıkmadığını söyledi. İl dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen lakayıt bir konuşma ile cumartesi teslim edileceğini belirtti. Ürün 11.06.2019 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen 15.06.2019 tarihinde tarafıma ulaşacağını ve ilgili şube paketinin çıkışını yapmadığını belirtti. Müşteri Memnuniyeti ön planda olan bir kargo şirketinin öncelikle müşterilere verdiği değeri gözden geçirmesini öneririm.


Gecikmeden dolayı özür dilemek karşı tarafı tatmin etmez. Birinin ya da birilerinin cezalanması gerekiyor ki aynı hata tekrarlanmasın. Kargo seçimi konusunda daha dikkatli olacağım. Bir daha Sürat Kargo mu? Kesinlikle hayır...

Aykut Aykut 625 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi14 Haziran

    Sayın AYKUT F, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları