Sürat Kargo Lüleburgaz Şubesinin Teslimat Yapmaması
1.339
Sezen 20 Haziran 2022 09:23
Sürat Kargo20 Haziran 2022 09:37
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sezen23 Haziran 2022 15:24
Şubeden kaynaklanan sorun çözülmese de müşteri temsilcisi yardımcı olmaya çalışmıştır
Tanzer 
Gazi 
07.06.2022 tarihinde hepsiburada.com üzerinden filtre kahve makinesi satın aldım. Satıcı 08.06.2022 tarihinde siparişi Sürat Kargo'ya verdi. 13 gün geçti ürün halen tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Lüleburgaz şubesi telefonlara cevap vermiyor. Sürat Kargo'nun merkez müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde çeşitli mazeretler sunulup ilgilenilmedi. Lüleburgaz şubesine gidip kargoyu alma ihtimalinizde bulunmuyor çünkü personeller işten ayrılmış şubeden teslim yapmıyorlar. Tüm bunların yanı sıra hepsiburada.com üzerinde sipariş teslim edildi görünüyor. Sürat Kargo Lüleburgaz şubesindeki sorunu acilen çözmeli... Ürünün gecikmesi sebebi ile bu ürüne ihtiyacım kalmadı... Kargo bekledikçe iade süreci de oluşmadığından ödediğim parayı iade alamıyorum. Benim mağduriyetimi kim giderecek?