You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Kuryesi Kargomu Kapıma Fırlattı

1.279görüntüleme
Eda
Eda 29 Ocak 09:53

Trendyol dan aldığım ürün 22.01.2022 de Sürat Kargo tarafından bana teslim edildi. Ürün iadesi için 24.01 2022 de Sürat Kargo'nun adalet şubesini arayarak başvurdum. Kar yağışı sebebiyle pazartesi günü gelip alım yapamayacaklarını en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler. 27.01.2022 tarihine kadar gelip almalarını bekledim ancak gelen olmadı. Bu arada bütün kargo firmaları salı gününden itibaren bahçeye kadar gelip kargo dağıtımına ve toplamaya devam ettiler. Yanı yollarda herhangi bir kapalılık yoktu. 28.01.2022 tarihinde sabah saatlerinde Sürat Kargo adalet şubesi aramaya başladım ama maalesef telefonlara cevap vermedikleri için bağlanamadım. 28.01.2022 tarihinde üst komşuma dağıtıma gelen Sürat Kargo kuryesine iade kargosunu götürmesini rica ettim. Önce istemeye istemeye elimden alıp ben bunu götürmeye mecbur değilim dedi. Sürat Kargo'nun adresten kargo alma hizmetinin bulunduğunu söylediğimde al kendin götür o zaman götürmüyorum diyerek elindeki kargo paketini fırlatarak kapımın önüne atıp gitti. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetlerini arayıp hem şikayet oluşturdum hem de kargomun alınmasını istedim ancak son derece işlek ve sürekli dağıtım yaptıkları evimin bulunduğu caddeyi sistemde göremediğini adalet şubesini bana yönlendireceğini söyledi ama oda yok. Kapıdan alma hizmetleri bulunduğu için bu hizmeti talep ederek 6 gündür bekliyorum ve hizmeti alamadığım gibi bir de kargonun kurye elemanı tarafından kargo paketim fırlatılarak zarar gördü ve ben hakarete uğradım. Sadece Sürat Kargo'yla çalıştıkları için alışveriş yapmayacağım siteler var artık.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo29 Ocak 09:56

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo29 Ocak 10:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Eda
Eda01 Şubat 10:03

Otomatik cevaplarla olmuyor Sürat Kargo! İşinizin ve kazandığınız paranın hakkını vermeyi öğrenmelisiniz. Yaptığınız iş maalesef çöp.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

13/05/2022 tarihinde Ankara/rüzgarlı şubesine, ö** b** tarafından teslim edilen kargo, güya Damlataş şubesi kotası dolu diye 3 gün bekletilip 16/05/2022 tarihinde de rüzgarlı şubesi Ankara'dan gönderiliyor. 05251031061*** takip numarasını sorgularken, kargonun kemer /Antalya şubesine gönderildiğini ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

14216412621976 takip numaralı kargomu kurye binada elektrik yok diye aradı. Bir dakika bekleyin aşağı inmelerini söyleyeceğim dedim aradan 30 saniye geçmeden daha ben eşimi ararken telefonumu tekrar aradı ve bekleyin elektrik yok, binada gelecek şimdi dedim. Bekleyemem deyip gitti. Aradım numarasını...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

İnterplaştık firmasıyız Sürat Kargo'da çalışmakta olan Sefaköy şubesindeki şoför a** bey ürünleri teslim ederken istenilen adrese değil rampa kısmına teslim ediyor rampadaki arkadaşlarımız ofis kısmına teslim etmesi gerektiğini söylediği halde hala ofise teslim etmiyor gerekçesi de içeriye pandemi z...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünüm 11.05 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı ve tarafıma teslimat kodu SMS yoluyla iletildi. Ancak 12.05 tarihinde 17:00 sularında hala gelmeyince, çalışanı arkadaşı aradım, dönüş yapacağını söyleyip yapmadı. Web sitesinden kargo takibi yapılamadığı gibi şube telefonlara cevap vermiyor. Alışveriş ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet üzerinden yapmış olduğum alışverişe ait ürün ilgili satıcı tarafından tarafıma gönderilmek üzere 28.04.2022 tarihinde saat 16:42:38 de Sürat Kargo Güzelyurt acentesine teslim edilmiş. Söz konusu kargo bir gün sonra 29.04.2022 saat 14:50:32 de Antalya botanik şubesine ulaşmış. 2 günde İstanb...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kulaklık siparişim Sürat Kargo Manisa Mesir şubesi tarafında 7 Mayıs 11.15 tarihinde dağıtıma çıktı mesajı geldi. O günde işe gitmem gerekiyor, fakat diğer kargo firmalarında olduğu gibi ortalama 1, 2 saat içerisinde gelir ümidi ile beklemeye başladım. Tam 6 saatlik beklemenin ardından işverenimin d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Haznedar şubesi kargo dağıtıma çıktığı halde kargomu getirmedi telefonlara cevap vermiyorlar. Kargom 07.05.2022 saat 09. Da Haznedar olmasına rağmen teslimat adresi de şubeye yakın olmasına rağmen 1 günü geçtiği halde kargoyu teslim etmediler. Üstelik kargo teslimat için yolda olarak mes...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İyi günler verdiğim adreste merkez ilçeyi yanlış yazdığım için kargom Tekirdağ/Çerkezköy ilçesine gitmiştir. Ben Tekirdağ merkezde bulunuyorum bu yanlışlığı düzeltmek için Çerkezköy şubesini aradım 1 saat 50 dakika telefonda beklememe rağmen bir türlü sıra gelmedi sizden ricam şu an Çerkezköy ilçesi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kocaeli'de yaşamaktayım. İstanbul'dan bayram öncesi 27.04 de bebeğime bayram için elbise aldım. 27.04 de kargoya verildi, yetişmesi için. Kargom yanlışlıkla tüm Türkiye'yi dolaştı. 29.04 de şubeye geldi ve 2 günde dağıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım sabahtan akşama kadar ama pişmaniyeciler şube...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Muş şubesi ilçeye teslim Hasköy ilcesine teslim edilmesi gereken paketi 09.56'da dağıtıma çıkarıyor ve 11.27'de iade düşüyor. Müşteri hiçbir şekilde aranmıyor ve adrese gelinmiyor. Telefonlar çalmıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Artık iyice suyunu çıkardı. Kargom iade olursa genel müdü...

Devamını oku