Sürat Kargo Kurye Eve Gelmeden İadeye Düşüyor

Saniye Saniye04 Temmuz 11:47

Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürün 26 Haziranda 8627*****61 numaralı kargoya veriliyor. Kayseri Talas şubesinde sözde kurye 2 Temmuzda dağıtıma çıkıyor ama eve gelen giden yok. Hiçbir şekilde ihbar notu yok, arama ve mesaj yok. Ve akşamında direk iadeye düşüyor. Hiçbir şekilde şubeye telefonla ulaşılmıyor şubeye gittiğim zaman da gayet laubali bir şekilde bizim hizmetimiz böyle deniyor. Sanırım kurye teslim yapmak yerine geziyor. Müşteri hizmetleri sadece dinliyor icraat yok. Ne kadar kalitesiz bir hizmet verdiğiniz çalışanlarınızın kalitesinden belli. Hiçbir kargo şirketiyle bu şekilde sorun yaşamadım. Çalışanlarınız bir de tüm kargo şirketleri böyle diye kendini haklı çıkarmaya çalışıyor. Bir i hakkıyla yapmayacaksınız bırakın işi bilenler yapsın

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 04 Temmuz 12:03

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Turan 04 Temmuz 15:09  

    Kayseri deki hiçbir şube açmıyor telefonunu bende mağdurum

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler