Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Kredili Kargo Bakiyemi Kabul Etmiyor

493görüntüleme
Selda
Selda 01 Aralık 2021 12:03

Sürat Kargo'dan kredili bakiye satın aldım. Şimdiye kadar toplasam 1.500 TL'yi geçti. Ama bu yaptığınız son saçmalık insanı kanser edecek cinsten. Kalan bakiyemi istiyorum adamlar hesabıma aktarmıyor. Kullanılan bakiye aktarılmaz. 3 ay geçince harcanmaz bu gibi saçmalıklar yazıyorlar. Bellemişler bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz diye başlayıp çözüm merkezine iletmeniz diye devam edip size dönüş sağlanacaktır diye devam ediyorlar. Ama sonuç yok maalesef. Parayı aktaramıyoruz diyorlar. O zaman siz Sürat Kargo olarak milletin parasını alıyorsunuz. Ayrıca ben anlaşma yaparken böyle bir şart yoktu. Madem bu şekilde oluyor tüm bireysel anlaşması olan müşterilerinizin anlaşmalarını yenilemeniz gerekiyordu. Her türlü kanıtlarım aldığım paketler belli. Sözleşme imzaladığım kağıt mevcut ilk giriş yaptığım tarih belli o tarihte bu şekilde bir şart yoktu. Benim hesabımdan 1,5 TL kesilmiş diye benim paramı göndermiyorsunuz. Kesinlikle kabul etmiyorum paramı hesabıma gönderin.

Müşteri kodu : 1212**9304

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2021 12:18

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2021 12:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Instagram'da bir mağazadan alışveriş yaptım. Sürat Kargo'yla anlaşmaları varmış kargomu onlara teslim etmişler. Daha önce de birçok sorun yaşadım bu kargo şirketiyle ama bugünkü yaptıkları rezaletti. Kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi pazartesi gününü bekleyin dediler bekledim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo'yla anlaşmamız var. Göndericisi olduğumuz 27101702151552 takip numaralı ürünüm cuma günü dağıtıma çıkmış fakat kargo teslim edilmeden geri şubeye gelmiş. Müşterimiz 03.01.2022 tarihinde kargoyu arayarak kimlik fotoğrafı göstermek şartıyla arkadaşını yollamış yine de teslim etmemiş ece ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20.12.2021 günü Kahramanmaraş da bir arkadaşıma oradaki bir müşteriye verilmek üzere yaklaşık 75 bin tl değerinde bilgisayar malzemesi gönderdim. Kargoyu gönderdiğimi bildirmek için kargo bilgilerini bu şahsa da gönderdim. Bu şahıs benden özellikle kargoyu Sürat Kargo'yla göndermemi istemişti. Karg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.12.2021 tarihinde kredili kargo satın aldım, satın alma işleminden sonra da aciliyetimin olduğunu, müşterilerimin beklediğini belirtmeme rağmen 5 fatura gününden önce yardımcı olabilirler mi diye 2-3 defa rica da bulundum. Aynı cevap"şikayetiniz gerekli birimlere iletildi"sonuç?6 gün oldu hala ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 12:31

13.12.2021 günü satın aldığım kombi, 14.12.2021 günü sabahı evimin önüne getirildi. Sürat Kargo görevlisi telefonla arayarak kombiyi sokakta teslim almamı istedi. Kendisine “satın aldığım malın kargosunun adrese teslim olduğunu, ücretinin de Sürat Kargo'ya adrese teslim olarak ödendiğini” söylesem d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 13:39

Sürat Kargo kadar kötü bir şirket görmedim, kargomu 1 hafta elinde tutuyor tarafıma bilgi vermiyor. Telefonlara çıkan insanların en ufak iletişim becerisi yok, işi düzeltme ve çalışma istekleri yok. Son derece kabalar. Anlaşmalı olduğu halde iade kodunu kullanamıyor. Hepsiburada bu firma ile çalışar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 18:48

2 yıldır Sürat Kargo ile kredili kargo müşterisi olarak çalışıyorum şimdiye kadar 13.000 TL kredi almışım kredi anlaşmasında kargoların evden alımı var. Yazın Altınolukta kışın Ankara'da yaşıyorum gıda doğal ürünler yapıp satıyorum Balıkesir Edremit Altınoluk şubesi kargolarımı düzenli olarak evimde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 18:34

85221160106461 takip numaralı kargo sahibi müşterinizim. Küpeli ağaç markasına ait ürünümü 11.11.2021'de tarafınızdan teslim almış bulunmaktayım. Alışveriş yaptığım Firmayla konuşarak ürünü iade etmek istediğimi söyledim, iadeyi kabul ettiler ve kargo şirketi ile anlaşmaları olmadığı için küpeli ağa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 15:18

Sürat Kargo ayvalı şubesi kargonuz artık poşet ve bant vermiyorsa bize bildirin bizde ona göre hazırlıklı gelelim ama kargo şirketinizin aşağısında bulunan bakkalla anlaşmanız var ise orasını bilemeyeceğim. Gişede çalışan personele poşet soruyoruz yok diyor bant soruyoruz aşağıdaki bakkalda var diyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 14:29

Hepsiburada firmasından ne zaman bir ürün alsam Sürat Kargo ile gönderi oluyor. Bu kargo firması yeryüzündeki en kötü kargo firması. Ürün karşı taraftan aynı gün içerisinde adresime gönderiliyor fakat gelen ürünü şubelerinde bekletip bana ulaştırmıyorlar. Sürat Kargo firması bu şekilde kargo ücretin...

Devamını oku