21 Ekim
#12823455

Sürat Kargo Konya Mobil Şube Kargomu Teslim Etmedi

Konya mobil şube kargomu teslim etmediği gibi satın aldığım yere iade etme sürecine girmiş adam bilgi verdi ürünü reddetmişiniz diyor. Bu ne saçmalık! Mobil şubeyi defalarca aradım telefon düşmüyor müşteri hizmetlerini aradım Konya bölge müdürlüğü size dönüş yapacak denildi. Ücretsiz kargo şeklinde ödemesini yaptığım ürünü kapıma gelmiş olsalar reddedip iade etmem ahmaklık olur.


Mesaj, arama yok ve bir kağıtta bırakılmamış üstelik o gün evdeydim nasıl red ve iade edeyim gelmeyen ve teslim almadığım kargoyu bu sorumsuzluğun derhal giderilmesini istiyorum üstelik gıda ürünü bir haftadır dolanıyor hala gelmedi sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na gidip şikayetçi olacağım. Kargom teslim edilmeden iade sürecine girmiş

Fatih Fatih 1.495 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fatih22 Ekim

    Sürat Kargo Konya mobil şube yaşadığım mağduriyeti gidermedi kargomu evime teslim etmeyip iade süreci başlatmıştı bunu da ürünü aldığım kişiden öğrenmiştim bugün sabah kendi imkanlarımla gidip şubeden kargomu teslim aldım defalarca arayıp hattın düşmeme ve ulaşamamamın sebebini de gidince öğrendim telefon bilerek açık bırakılmış gözümle gördüm böyle sorumsuz bir firmayla rezillik yaşadığım için kendimden utandım her şeye bir kılıf uydurma çabasındalar. Kime sorsam sürat kargomu aman aman diyor benimde saflığıma tecrübesizliğime denk geldi bilsem yanından geçmezdi bir daha asla sizinle çalışmam kimseye de tavsiye etmem rezillik diz boyu muhatap bulamıyosun olay bitmiştir nokta

  • Sürat Kargo Temsilcisi21 Ekim

    Sayın FATIH T, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları