20 Temmuz
Yorum Yap
#10683164

Sürat Kargo Konacık Şubesi Habersiz İade Yaptı!

10.07.2018 tarihinde Sürat Kargo ile bir dosya gönderdim. Alıcı adı adresi ve telefon numarası üzerinde yazılı olduğu halde. Muğla konacık şubesi 17.07.2018 tarihinde ne alıcı ile irtibat kurmuş, ne alıcıya ulaşamadığı için çıkış şubesi ile irtibat kurmuş, ne de gönderici yani kendi firmamızla bir irtibat kurarak alıcınıza ulaşamadık ne yapalım? Diye kimseyi bilgilendirmeden ücret alıcı olarak tarafımıza dosyayı kargolamış. Hem gönderdiğim kargodan hem de teslim edilmeden geri gelen kargodan ücret alındı. Ne güzel bir çalışma şekli. Ayrıca zaten kendilerine ne web'ten aldığım sabit telefon numarasından ne de çalıştığım şube aracılığı ile kendi aralarında irtibat kurdukları IP numarasından ne de konacık şube yetkilisine ait bir GSM hattından bir türlü ulaşamadım. Mesaj attım geri dönüş yapan olmadı. Umarım bu şekilde birilerine ulaşırım? Ya da birileri bana ulaşır.

Adem 844 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi20 Temmuz

    Sayın ADEM A, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler