Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bircan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kocaeli Micro Şube İnsanların Kargolarını Teslim Etmiyor

1343görüntüleme
Bircan
Bircan 06 Mart 09:59
Çözüldü Çözüldü
Bircan'ın Teşekkür Mesajı
“Hatice Hanım'a ve Kocaeli Micro Şube yetkililerine teşekkür ederim. Kargomu sorunsuz şekilde teslim aldım.”

19173109254346 numaralı kargom teslim edilmesi için Gölcük şubesine teslim edilmesi gerekirken Kocaeli mikro şubeye gitmiş ancak şube hediye aldığım ürünü alıcı olan tarafım yerine başkasına teslim etmiştir. Okuduğum yorumlar sebebi ile kendim teslim almak istedim fakat micro şubeden teslim alınamaz dediler ve gidip kargoyu başkasına teslim ettiler! Müşteri hizmetleri güya kargonun ilçeye gönderilmesi için sisteme not düştüler ama kargo dağıtıma çıktı ve başkasına teslim edildi. Bugün bir kargom daha aynı şubede ve başına aynı şey gelmesinden endişeleniyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan ve olduğunu söylediği halde kargoların kaybolmasına engel olmayan yeri ve telefonu olmayan bu şube ve kargo firması ile ilgili yasal işlem başlatacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Mart 10:53

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Bircan
Bircan08 Mart 12:37

Hatice Hanım'a ve Kocaeli Micro şube yetkililerine teşekkür ederim. Kargomu sorunsuz şekilde teslim aldım.

Bircan
Bircan08 Mart 12:38

Hatice Hanım'a ve Kocaeli Micro Şube yetkililerine teşekkür ederim. Kargomu sorunsuz şekilde teslim aldım.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 10:17

Sürat Kargo her yerde kendini gösteriyor fakat Trabzon yavuz selim acente kadar umursamaz ini hiç görmemiştim. Adamlar ne telefona bakıyor ne doğru düzgün kargo teslimatı yapıyorlar aldığınız hiçbir para helal değil söylediğimiz siparişte Sürat Kargo yazıyorsa iptal edecek konuma geldik 2 gün önce s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 17:22

Sürat Kargo, paketimi başkasına teslim ediyor. Kargom ortada yok. Yanlışlığı düzeltmek için defalarca şubeyi aramama rağmen telefon açılmıyor. Müşteri hizmetli 0850 202 202 defalarca arıyorum hat düşmüyor. Beni satın aldığım için mağdur ediyorsunuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 09:53

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürün cumartesi günü teslim edilmiş görünüyor ancak teslim alan kişi olarak hiç tanımadığım bir isim yazıyor. Pandemi dolayısıyla evden çalışıyorum, eve gelip bana ulaşamamış olma ihtimalleri yok. Sürat Kargo Üçyol şubesini arıyorum ancak telefonlara bakan olmuyor. Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:33

Trendyol dan gelen 756691436 teslimat numaralı siparişim 07.12.2020 tarihinde farklı bir isime teslim edilmiş görünmektedir. 1 haftadır 3 kez çağrı merkezini şikayet için aradım, 1 kez de bizzat şubeye gittim fakat ilgilenen yok. Kargomu teslim etmekle sorumlu olan görevliye kargom sorulduğunda ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 21:00

30 Kasım tarihinde Tekzen'den masa aldım. Pandemiden dolayı evden çalışıyorum ve hep evdeyim. Kargonun dağıtıma çıkıp çıkmadığını internetten sürekli takip ettim. 3,4 gün şubede bekledikten sonra teslim edildiği yazıyor. İstanbul Halkalı şubesine ulaşamadığım gibi müşteri hizmetlerine her gün şubeyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 15:02

1321********93 takip numaralı kargomu başkasına teslim etmiş. Asıl can sıkıcı olan şubeye ulaşmak mümkün değil. Kesinlikle telefona bakmıyorlar. Direk meşgule düşüyor. Bu durumda muhatap bulamamakta insanın sinir katsayını arttırıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bakalım be olacak. Şubeye gidersem t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 16:29

İlana koyduğum 14.000₺ değerindeki cep telefonu Note20 Ultra'ya İstanbul'dan müşterisi çıktı ve bizimle iletişime geçti. Bana İstanbul'da tanıdığınız varsa ona yollayın bende ondan teslim alayım, kargo makbuzunu da paylaşırsanız size kargo ödemesini de göndereyim dedi.  Telefonu kargoya teslim etti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 10:26

N11'den satın almış olduğum ürün Sürat Kargo tarafından 16.10.2020 günü teslim edilmiş görünüyor. 16.10.2020 günü tüm gün evde olduğum halde kapımız bir kez dahi çalmadı, telefon ile de aranmadık. Sürat Kargo şubesi telefonlara cevap vermiyor. Şubeye şahsen gittim. Dağıtımı yapan kişiyi aradılar biz...

  • profile
1 Destekçi