Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Kirazlı Şubesi Kapatılsın Görevini Yapmıyor

897görüntüleme
Onur
Onur 06 Kasım 2020 09:03

Sürat Kargo kirazlı şubesinin yetki belgesinin alınmasını ve kapatılmasını istiyorum. Görevini yapmıyorlar. Kargom vardı pandemi sürecinde evden çıkmıyoruz. PTT, Yurtiçi ® vb... Kargolardan kargom gelir gelen görevli yukarıda çıkmaz ve beni telefonla arar aşağı inip alırım (pandemi diye eve ® çıkış yasak) Sürat Kargo yetkilileri ne arayıp ne zili çalıp şubelerinden çıkmadan evde yok yazıp, akşamından iade oluşturuyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ben niye kargo şubesinden teslim alacağım, size gerek yoksa ben dışarıdan alışveriş ederdim. Acilen kargom evime gelsin

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Kasım 2020 09:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Onur
Onur07 Kasım 2020 09:16
 

Hiçbir çözüm sunamadılar. Sürat Kargo kadar hele ki kirazlı şubesi kadar ilgisiz işini yapmayan bir bayi yok. Pes doğrusu. Adı kargo şubesi sen yerinde satın al, satıcı firma olmuş

Onur
Onur10 Kasım 2020 19:22
 

Müşteri hizmetlerine teşekkürler ederim. Hanımefendi arayıp gerekli bilgi verdi. Yalnız şikayetim çözülmedi. Kargo bana gelmeden geri döndü.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 15:03

Sürat Kargo teslimat yapmıyor. Sözde telefon ile ihbar yapılmış ve ben şubeden teslim alacakmışım. Ne arandım ne adresime gelen oldu. Adrese teslim diye aldığım ürünü şubeden teslim alacakmışım. Müşteri hizmetleri çözüm üretmemekte. Şube ile görüşün çözün diye saçma bir açıklama yapıyor. Diyorum ki ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 10:56

Sürat Kargo normal bir telefon numarasından kargonuzu şubeden teslim alın diye mesaj atmış. Numaraya dönüş yaptığımda bilgi almak istedim kargom kurye dağıtımında olarak gözüküyor, mesaj atan personel bulunduğum yere dağıtım olmadığını söyledi. Diğer kargo firmaları dağıtım yapıyor Sürat Kargo neden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 14:15

Hepsiburada üzerinden siparişini verdiğim ürün Sürat Kargo ile 13.11.2021 tarihinde İzmir'den gönderildi. Sürat Kargo - İstanbul Kocasinan şubesi tarafından 15.11.2021 tarihinde teslimata çıkarıldığı bilgisini internet üzerinden yaptığım takip doğrultusunda öğrendim ancak tarafıma ne bir bilgilendir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 14:09

Sürat Kargo ile gelen paketim 3 gündür şubede bekletiliyor. Dağıtıma çıkarılmıyor. Bilgi almak için sürekli arıyor olmama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Erzurum'dan Bursa'ya 2 günde gelen kargom 3 gündür şubede bekliyor! Madem her siparişimde kargomu bir şekilde gidip kendim şubeden teslim al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 15:35

10.08.2021 tarihinde online olarak yapmış olduğum operatör değişikliği sonrası 12.08.2021 tarih saat 14:38 saatinde kargom (Türk Telekom sim kartı) Konyaaltı Sürat Kargo şubesine ulaştığı ve 13.08.2021 tarihinde bana ulaştırılacağı konusunda Sürat Kargo'dan mesaj (SMS) gönderildi. Kargom nereden kon...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 13:40

Dünyanın en kötü kargo firması! Bana saat 9'da mesaj geliyor kargonuz teslim edilecektir diye. Akşama kadar evdeyim ne gelen var ne giden. Sonraki gün yani bugün arıyorum neymiş kurye beni aramış ulaşamamış. Neymiş terbiyemi takınacakmışım.  Yav kurye beni arasa bana da kayıt olarak düşer. Kargoyu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 2021 12:12

Sürat Kargo adalya şubesiyle alakalı her zaman sorun yaşıyorum. Daha kargo bir kez bile evime gelmedi şubeyi arıyorum şanslıysam ve telefona cevap vermişlerse gidip şubeden teslim alıyorum (tabi ürün geri gönderilmemişse ) şube sahibi hanımefendi insani dövmekten beter ediyor, üslup yerlerde is ahla...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 2021 12:15

İzmir Kemalpaşa Parsa şubesi, 3. Kez gelen kargomun dağıtım bölgesi dışında kaldığını belirtip kargomu şubeden almam gerektiğini belirtiyor. Dünkü şikayetimde merkezden aranıp durumun düzeltileceğini bildirmişlerdi ama durum aynı. Üstüne bugün merkezi aradığımda bana kargomun telefon ihbarlı gönderi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 2021 15:29

26. Şubat kargomu dağıtımı çıktı sisteme göre. Bugüne kadar kargomuz teslim edilmedi. Şube de telefon bakan asla yok. Genel müdürlük ve bölge müdürlüğüne aradım. 10 dakika sonra tekrar arayınız cevap verilecektir diye cevap aldık. Ama şubede asla telefon bakan yok. Bugün sistemi baktık, iade sürecin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi