Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Keyfi Olarak Kargomu Geri İade Etmiş.

444görüntüleme
İsmail
İsmail 29 Kasım 2021 16:17
Sürat Kargo Keyfi Olarak Kargomu Geri İade Etmiş.

Sürat Kargo Aydın Söke şubesi, 3116********17 takip numaralı kargomu, bana ulaşılamadığı için iade etmiş. Beni ne arayan oldu ne de soran. Bana ulaşamasalar bile adresime gelselerdi kapının önünde güvenlik bekliyor. Güvenlikçi arkadaş 08:00 - 17.30 arası hep orada. Siteye gelen kargoları alıveriyor. Hadi o da olmadı adresinize gelemiyoruz siz şubeden alın deseler ben yine giderdim. Bu kadar da olmaz. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ne olacak şimdi. Kargoyu gönderen firma tekrar gönderir mi? Umarım kargomu getirmeyen sorumsuz personeliniz hakkında gerekeni yaparsınız.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo29 Kasım 2021 16:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo29 Kasım 2021 17:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.01.2022 tarihinde Akakçe sitesi üzerinden Alfatech Bilişim'den Klavye-mouse seti aldım. Bu şirket Ankara'da. Gönderi adresi olarak da Konya'daki ev adresimi verdim. 21.01 akşamı kargonuz Sürat Kargo'ya verilmiştir diye mail geldikten sonra kontrol ettiğimde kargonun varış şubesinin İstanbul Okmey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan #1019435075 sipariş numarasına sahip kargom dün yanlış adrese teslim edilmiş. Teslim alan kişi yerine de ''itfaşiye'' yazılmış. Evet şaka değil gerçek. Sanırım itfaiye demek istemiş görevli personel. Ancak sayın Sürat Kargo! Çok özür dileyerek bize verdiğiniz o teslimat kodlarının ne iş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Isparta Sürat Kargo firmasının, Eğirdir ilçesine sadece salı ve cuma günleri dağıtımı bulunmaktadır. Ne kadar bu firmayla çalışmak istemesem de alışveriş siteleri otomatik olarak kargo firması atadıkları için çalışmak zorunda kalıyorum. Son alışverişimden örnek verecek olursam 06.01.2022 tarihinde k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo ile gelen ürünüm teslim edildi görünüyor ancak elime ulaşmadı. Tarafıma ne mesaj ile ne de arayarak bildirim gelmedi. Bir hafta oldu teslim edildi görüneli hala gelen giden yok. İncek mikro şubenin adresi, telefonu bulunmuyor bu nasıl hizmet?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargomu dağıtıma çıktı ve teslim edildi gösterdikleri halde kargom asla elime ulaşmadı. Dağıtım şubesi de ta Mamak'ta ve ben Cebeci'deyim. Müşteri hizmetlerine yıldırma politikası ile asla ulaşılmıyor. Aldığım ürün ne olacak?  Ben gidiş dönüş 3 saat yol gidip kargoyu şubeden almaya mecbur bırakılıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom adresime getirilmeden telefonla ulaşamadıkları için şubede bekletip üç güm sonra iade oluşturmuşlar kargo takip de dağıtım sürecinde yazıyordu. Şubeyi aradığım zaman size ulaşamamışlar kargonuz şubeden alabilirsiniz dediler. Akşam 17,30 da şubeye almaya gittiğimde iade oluşturulduğu söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16426961472282 kargo takip numaralı kargom 05.01.2022 tarihinde Sürat Kargo mikro Nilüfer'den dağıtıma çıkarıldı görünüyor. Ancak 3 gündür evde olmamıza rağmen kargo halen elimize ulaşmadı. Gidip alalım dediğimizde orasının sadece dağıtım yeri olup kargo teslim alamadığımız söylendi. Arıyorum adres ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ne zaman Sürat Kargo ile adıma bir paket olsa, saçma sapan, alakasız, gerçekte olmayan uydurma bir adrese göndermek istiyorlar. Buharaevler Mah. 29. Sokak olarak başlayan adresimi kendi sistemlerine yanlış girip, Buharaevler Mah. 2. Cadde no* diye uydurup adres yetersiz diyerek paketi tarafıma ulaşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir ürün aldığımda ne aman Sürat Kargo'yu seçsem özellikle 10 kg dan fazla işe paketi getirmiyorlar adreste bulunamadınız arkadaşlar aramış ulaşamamış gibi bahaneler ile şubeden almanızı istiyorlar, enteresan olan kargo için ise gitmedim gün boyu evdeyim ve hiç telefon gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 10 çocuk için internet üzerinden vermiş olduğum siparişin 9 tanesi farklı kargo firmaları tarafından ulaşması gereken sürede elime ulaştı, 1 tanesi Sürat Kargo tarafından elime ulaştırılamadı. Geçen süreye rağmen adresimin 2 sokak ötesinde ki Caddebostan Sürat Kargo şubesinde bekleyen karg...

Devamını oku