17 Temmuz 2017

Sürat Kargo Kemerburgaz Şubesi Kargomu İade Etti

Sürat Kargo'ya ait (553) 693 87 ** numaralı telefondan 14.07.2017 Cuma günü saat 17:44' de aranarak adıma kargo olduğu ve adreste bulunamadığım için şubeden teslim alabileceğim konusunda bilgilendirildim. Şubeye ancak saat 20:00 civarında ulaşabildim, doğal olarak kapalıydı. Aynı şekilde cumartesi günü de şubenin kapalı olduğunu öğrendim. Pazartesi 18:00' de Kemerburgaz Şubeye gittiğimde görevli kişi çok lakayıt bir üslupla kargonun iade olduğunu söyledi. Kargomun nerede olduğu soruma ise cevabı 'nereden gönderildiyse oraya geri göndermişizdir' şeklinde oldu. Cuma akşamı saat 17:44'de bilgilendirildiğim gönderinin ilk mesai günü olan pazartesi günü nasıl olur da bu kadar çabuk geri gönderildiğini sorduğumda ise 'Polemiğe girmeyin benimle, geri geri gitmiş işte. GittiGidiyor' dan tekrar sipariş verin siz de' şeklinde olmuştur.

Cuneyt 204 Okunma

Cevaplar

  • Cuneyt22 Temmuz 2017

    Https://www.sikayetvar.com/surat-kargo-kemerburgaz-subesi-kargomu-iade-etti şikayetinde yer aldığı üzere Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun akıbeti belli değildir. Bu platform üzerinden yazılan şikayetlere kopyala/yapıştır şeklinde otomatik cevaplar veren firma konu ile ilgili olarak herhangi bir geri dönüş dahi yapmamıştır. Firma resmi websayfası üzerinden doldurduğum iletişim formlarına da herhangi bir şekilde geri dönüş söz konusu değildir. Gittigidiyor.com dan yapmış olduğum alışverişin ücreti hesabımdan kesilmiş olmasına rağmen ileti bana ulaşmadığı gibi, akbibeti ve nerede olduğu belli değildir. Bana maddi ve manevi mağduriyet yaşatan Sürat Kargo tüm iletişim çalışmalarıma rağmen konuya tamamıyla duyarsız ve kayıtsız kalmaktadır.

  • Cuneyt18 Temmuz 2017

    Sayın Yetkili, şikayetVar' a yapmış olduğum bildirim sonrasında şirketiniz müşteri ilişkileri müdürlüğünüzün derhal benimle irtibata gececeği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen konu ile ilgili olarak herhangi bir kanaldan tarafıma bilgilendirilme yapılmamıştır. Kurumunuz kopyala/yapıştır mesajlarla şikayetvar platformu üzerinde konu ile ilgileniyor izlemini yaratmakla birlikte tarafınızca herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Hatta kurumunuz tarafından ek bir mağduriyete daha uğratılmış bulunuyorum. Gittigidiyor.com' dan yapmış olduğum alışveriş Sürat Kargo nedenli sorumsuzluk nedeniyle elime ulaşmamış olmasına rağmen ürün bedeli satıcıya aktarılmıştır. Bireysel ricam, kullanmakta olduğunuz '#suratleozenle' hastaginin ağdalı, kulağa hoş gelen kelimeler topluğunun ötesine geçebilmesidir. Bilgilerinize, cüneyt Yardımcı

  • Sürat Kargo Temsilcisi17 Temmuz 2017

    Sayın Cuneyt Y., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön