Sürat Kargo Kayıp Kargo Vakası

Çiğdem Çiğdem06 Ekim 11:02

Dolap üzerinden yapmış olduğun ürün satışımı surat kargoyla yollamak gibi bir hataya düştüm. Ürünüm nerede belli değil 15 gündür teslim edilmediği için ürün iadesi yapıldı ama ürünün akıbeti meçhul. Ne müşteri hizmetleri ne şube dönüş yapmıyor. Rezil bir firma bu sondu. Her yere yazacağım. Daha önce de yaşadım, pandemi yoğunluğuna bağlamıştım çalışma prensipleri bu şekildeymiş öğrenmiş olduk.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Çiğdem 06 Ekim 11:27

Markanıza duyduğum güven için teşekkür ediyorsunuzda ben teşekkür edemiyorum kusura bakmayın! Ürünümü en kısa sürede elime ulaştırmanızı rica ediyorum.

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 06 Ekim 11:22

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

profile-icon Çiğdem 06 Ekim 11:14

15 gündür teslim edilmeyen şubede bekletilen ürün için benden ödeme talep ediliyor. Rezil bir firmasınız. Akçay ve Kayseri Sürat Kargo asla tercih etmeyin. 2. Kez ürün kaybı yaşıyorum. Müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorsunuz. Birbirlerinden haberleri yok. Bölge müdürlüğünden ulaşabildim ürünümün durumuna. Benim aramalarında açılmayan telefon bölge müdürlüğü aradığında anında açıldı. Muhatap bulamıyorsunuz işin özü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler