Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo - Kayıp Kargo Sıkıntısı

151görüntüleme
Merve
Merve 08 Mayıs 14:14
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Çiçek Sepeti üzerinden satın almış olduğum ürünü benim yolladığım kişiye değil farklı bir isme teslim etmişler ve Sürat Kargo Gaziantep İbrahimli şubesi ile telefonla yaptığım görüşmede ise "Yoğunluktan her kargoya tek ve aynı isme teslim edilmiştir şeklinde bilgi giriyoruz tek tek uğraşamıyoruz." yanıtını aldım. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil kime teslim edildiği belli değil. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ise gönderici ben olmadığım için şikayet kaydı oluşturamadıklarını ifade etti. Mağdur olduğum net bir şekilde ortada ve yardımcı olmaya çabalayan kimse de yok.  Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo08 Mayıs 14:15

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Merve
Merve12 Mayıs 11:46

Yaşadığım soruna kısa sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim

Merve
Merve12 Mayıs 14:34

Teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2. Gün önce sipariş verdim. Siteme kadar araç geldi. Kargom nerede dedim bizde değil dediler. Yalan müşteri temsilcisini aradım adres yetersiz diye not düşülmüş bu da yalan 2 gündür bir kargoyu teslim etmediler. Surat kargodan şikayetçiyim. Şimdi de dağıtımda görüyormuş çözüm bekliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada com dan almış olduğum ürün elime geçmedi. Sürat Kargo'da teslim edildi görünüyor. Kime teslim edildi yine dair bir isim veya bilgi yok. Sadece teslim edildi diyorlar. Şikayette bulundum daha dönüş olmadı. Kargom nerede kimse bilmiyor... Teslim

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İstanbul Beykent Şubesi, kargoyu nereye teslim ediyor? İki farklı ürünümü, tedarikçi Sürat Kargo ile gönderdi. 14-0****21 de teslim edilen ürünü akşam üstü evden çıkarken kapıya bırakılmış buldum, zili bile çalmamış ve şükür ki, ürün çalınmamış. Ama ikinci ürünüm (Takip No: 0115********44) ortada y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gönderdiğim kargo 1 haftadır dağıtıma çıkmamış Milas şubesinde görünüyor aradım açmaları içinde ilk sıradasınız diye diye 20 dakika fazla telefon başında bekletildim açan çalışan erkek personel kargonuz şubede yok başka şubededir diyor sistemi orayı gösteriyor. Belkide başka şubededir oradadır burad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Benim kargom hala gelmedi Trendyol'dan kargom neredeye basıyorum kayıt bulunamadı diyor kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Sorunları halletmeniz lazım bence 2 gündür göremiyorum. Tek ben de olduğunu da zannetmiyorum. Kargomun haziran 8 gibi gelmesi lazımdı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo İstinye şubesinden Trendyol'dan aldığım ürünümü kendi ellerimle iade için gidip bıraktığım kargom kayıp! Orada çalışan müdür olarak tanıtılan kişi iade kodumu ve cep telefon numaramı kargomun üzerine yazıp bırakmamı söyledi, daha sonra beni arayıp "kargo kodu geçersiz, yeni kod gönderir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş ettiğim kargoyu sözde dağıtıma çıktı ibaresine inanmayıp, şubeden almak için Güngören kale Center şubesine gittim. Fakat ad soyad tutan ama kargomla alakası olmayan bir kargo verdiler. Geri verdim, dağıtımda gelecek dediler. Aradan 15 -20 dakika geçti, şubeye geri döndü çıkıyor. Takip sayfas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lamelif 2001663 numaralı siparişiniz yola çıktı. Sürat Kargo Takip kodunuz : 1092********62 B038 Kargo takip numarası hatalı diyor devamlı bunu dile getiriyor. Bana gönderilerin takip numarasını giriyorum hata gösteriyor. Kargom şu an nerede göremiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu nasıl bir taşımacılıktır. 3-4 gündür kargomu getiremediniz. Diğer şirketler 1 günde teslimat yapıyor. Yarım saattir telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Şirketim olsa asla sizinle çalışmam. Acil bana ulaşın kargom nerede kargocu nerede gidip kendim elden alacağım. Yazıklar olsun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bursa Çalı şubesinde çalışan kişiler öncelikle insan ilişkileri konusunda eğitim almalılar diye düşünüyorum. Son derece saygısız bir üslup içerisinde olan beyefendiye kargomun nerede olduğunu sordum neredeyse bir küfür yemediğim kaldı ve telefon suratıma kapatıldı. Ayrıca aradığım ve kargomun nerede...

  • profile
  • profile
2 Destekçi