to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde bir adet iş tulumu ve bir adet askeri mont siparişi verdim. Satıcı, ürünleri Sürat Kargo ile gönderdi ve kargomun takip numarası 12189236227831 olarak görünüyor. Sürat Kargo’nun takip sayfasında planlanan teslim tarihi 27 Kasım 2025 olmasına rağmen, o tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.
28 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Çaycuma şubesinde görevli bir bayan beni arayarak kargomun içeriğini sordu. Neden sorduğunu sorduğumda, kargonun kaybolduğunu ve araştırma için içeriğini öğrenmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, kargomun bulunabilmesi için aldığım ürünlerin fotoğraflarını kendisine ilettim. Buna rağmen bugün şubeyi tekrar aradığımda, yardımcı olmak yerine ilgisiz bir şekilde davrandı.
Dolap uygulaması ile görüştüğümde ise, kargonun teslim edilmediği için Sürat Kargo’nun gönderiyi kayıp olarak sisteme girmesi gerektiği söylendi. Ancak Sürat Kargo tarafının kargonun kaybolmuş olmasına rağmen bu durumu önemsemediğini, süreci takip etmediğini ve çözüm üretmediğini görüyorum. 850 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve şu anda hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım.
Sürat Kargo’nun kaybolan kargomla ilgili gerekli kayıp girişini yapmasını, kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Dolap uygulamasının da bu süreçte daha etkin şekilde devreye girerek çözüm sağlamasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...
29 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım mont ve tişörtü Sürat Kargo ile gönderdim (kargo takip no: 88301793812512, Dolap sipariş no: 07696969330). Ancak ürünler alıcıya teslim edilmedi ve kargonun kaybolduğu Sürat Kargo şubesine sorduğumda tarafıma bildirildi. O günden bu yana İzm...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Yorumlar