Trendyol'dan aldığım bir ürünü satıcı Sürat Kargo ile gönderdi. Dağıtım şubesi olan Sürat Kargo zağnos şubesine ürünüm ulaştı fakat bir türlü ürün dağıtıma çıkmadı. En sonunda şubeye gittiğimde elemanlarının olmadığını bu yüzden dağıtıma çıkmadığını ve iade yolladıklarını söylediler. Bildirim gelmed...
Devamını Oku
Ürünüm gönderi alındıda bekliyor bir haftadır ilerleme yok. Bugün şubeye gittim. Bizimle alakası yok deniyor. Satıcıyı arayın deniliyor. Çobançeşme acente de bekliyor. Arıyorum orası da cevap vermiyor. Hep aynı sorun. Bir çözüm bulunmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ürünümün artık...
Devamını Oku
Çarşamba gününden beri Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünüm Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilecek gönderi yolda olarak gösteriyor. Aradığımda Ankara aktarmada deniyor ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor 3 günde İzmir'den Ankara ya ürünüm gelmedi eğer bu şekilde devam ederse Tüketici Hakları'na başv...
Devamını Oku
“Ürün elime ulaştı teşekkürler”
11.05.2023 tarihinden beri ürünüm gönderi yolda olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise Ankara aktarmada olduğu söyleniyor. K...
Devamını Oku
Trendyol'dan aldığım ve 06611822424011 gönderi numaralı ürün Sürat Kargo tarafından günlerdir teslim edilmiyor ve kargomun nerede olduğu da belli değil. Maalesef günlerdir kargo sorgulama ekranında ürün aynı yerde görünüyor. Artık ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Devamını Oku
Bir uygulama üzerinden ürün sattım ve Sürat Kargo aracılığı ile gönderim sağladım ancak kargo ürünümü kaybetti ve sorumlusunu ve ürünün akıbetini bilmiyorum ne ürünüme ulaşabiliyorum ne zararım karşılanıyor yaklaşık 1 aydan fazla Sürat Kargo'dan dönüş bekliyorum aradığım ve gittiğim süreçte net bir bilgi elde edemiyorum ve devamlı geçiştiriliyorum zararımın karşılanmasını veya ürünümün kargo tarafından bulunup tarafıma iade olmasını istiyorum.
2 ayı geçti Sürat Kargo'da kargom kayıp ve ürün iadem ücret iadem yapılmadı kaç defadır yazıyorum ama bir netice elde edemiyorum artık süreçle ilgili mahkemeye başvuru yapıp mağduriyetime çözüm bulacağım devamlı aynı dönüş yapılıyor ama bir netice yok olacağına dair bir inançta kalmadı Sürat Kargo'nun müşterilerine verdiği memnuniyeti ve güveni bu şekilde nir kez daha görmüş olduk teşekkürler