Çözüldü
Sürat Kargo Kanarya Şubesi Eve Gelemeyen Bir Kargo Yalanı
6 gün önce
45
"Teşekkürler"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kaybolan Kargo Ve İade Edilmeyen Ücreti
04 Haziran
497
Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 15.04.2023 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo'ya verildi. Ürün uzunca bir süre hareketsiz kaldığından dolayı birkaç sefer Doğukent şubesini aradım. Kargonun kaybolmuş olabileceğini söylediler. Satıcıya tazmin işlemi başlatması gerektiğini söylediler. Satıcı Tazmin işlemini başlattı. O süreçte uygulama üzerinden sipariş teslim edildi olarak bildirim geldi. Kaybolan ürün için uygulama bana para iadesi yapmadı ve onca işlemden sonra teslim edildi şeklinde işleme girdi. Birkaç gün sonrasında satıcının değil benim tazmin işlemi açmam gerektiğini söylediler. 17.05.2023 tarihinde Sürat Kargo Ellinciyıl şubesine gidip tazmin evraklarını doldurdum. Birkaç kez bilgi almak için gittim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hem ürün elime ulaşmadı, mağdur oldum. 1890 ₺ ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki olarak gerekli işlemleri başlatacağım.
Gelişme
01 Ağustos 20:02
Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 15.04.2023 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo'ya verildi. Ürün uzunca bir süre hareketsiz kaldığından dolayı birkaç sefer Doğukent şubesini aradım. Kargonun kaybolmuş olabileceğini söylediler. Satıcıya tazmin işlemi başlatması gerektiğini söylediler. Satıcı Tazmin işlemini başlattı. O süreçte uygulama üzerinden sipariş teslim edildi olarak bildirim geldi. Kaybolan ürün için uygulama bana para iadesi yapmadı ve onca işlemden sonra teslim edildi şeklinde işleme girdi. Birkaç gün sonrasında satıcının değil benim tazmin işlemi açmam gerektiğini söylediler. 17.05.2023 tarihinde Sürat Kargo Ellinciyıl şubesine gidip tazmin evraklarını doldurdum. Birkaç kez bilgi almak için gittim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hem ürün elime ulaşmadı, mağdur oldum. 1890 ₺ ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetleri temsilcisi beni arayarak oyaladı ve hala çözümlenme olmadı. Sürat Kargo'nun maddi olarak Mağduriyetimin karşılamasını talep ediyorum.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 44 dk
Benzer Şikayetler
Sürat Kargo Altınşehir Şubesi Şikayetçiyim
2 hafta önce
23
Sürat Kargo Altınşehir şubesi işini yapmıyor. Ne zaman Sürat Kargo ile gönderilen siparişlerimi, Ya Dağıtıma Çıkarmıyorlar Günlerce Ya da Dağıtıma Çıktı deyip Adreste yoktunuz deyip İade süreci Başlatıp Ürünü Teslim Etmiyorlar. Her seferinde aynı sorunu Yaşıyorum. Şimdi bile 2 Adet sipariş ürünüm El...
daha fazla
Sürat Kargo Kuryesinin Yaptığı Saygısızlık
2 hafta önce
51
Trendyol'dan bir siparişim Sürat Kargo ile kargolandı kurye beni arayıp birkaç dakika içinde evimde olacağını söyledi. Aileme teslim etmesini söyledim sepet salınmasını istedi. Sepetimin olmadığını söyleyince bir dükkana bırakmak istediğini söyledi. Bende ailem evde olduğu için ona teslim etmesini ...
daha fazla
Sürat Kargo Siparişimi Kimsenin Talebi Olmadan Satıcıya İade Etti
4 hafta önce
46
Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Ürünüm kargoya verildi. Kargo şirketi sürat kargoydu. Aldığım ürün 10 gün adresime teslim edilmedi. Teslimata dair mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Sonra kimsenin haberi veya talebi olmadan ürünü satıcıya iade edildi. Bu kararı nasıl aldılar satıcı da bende m...
daha fazla
Sürat Kargo Teslim Aldı Onayı
4 hafta önce
8
Gardrops'tan bir ürün sipariş verdim ve Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo bulunduğum yere geldiğinde kargo şirketinde çalışan kişi beni arayıp gelip almamı söyledi, bildiğim kadarıyla kargonun evime kadar gelmesi gerekir, 2. Defa böyle bir şey oldu. Her siparişimde aynı sorunu mu yaşayacağım? Her ne...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 44 dk
0 Yorum