Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Karşı Ödemeli Ürün Teslimi Para Üstü Problemi

225görüntüleme
Kerim
Kerim 06 Aralık 2021 11:44

Sürat Kargo, bugün az önce bana ait olan bir ürünü teslim etmek için geldi. Ürün karşı ödemeli olduğu için ödemem gereken tutarı bana söyledi görevli kişi. Pos cihazı soruyorum yok, nakit ödemem gerekti. Nakit para veriyorum, para üstü yok dedi görevli tekrardan. En sonunda ürünü de teslim alabilmek adına fazladan para vermek zorunda kaldım. Fazladan vermek zorunda olduğum tutar birkaç tl olsa bile yani neden pos cihazı yoksa ödenecek tutara göre yanlarında para üstü getirmiyorlar anlamıyorum. Böyle bir çalışma sistemiyle daha önce karşılaşmadım gerçekten. Hem para üstü veremiyorlar, hem de ürünü vermiyorlar. Benden de fazladan para alıp gidiyorlar.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Aralık 2021 11:54

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Aralık 2021 12:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İzmir Doğanlar şubesi Sürat Kargo sorunu ve Sürat Kargo müşteri memnuniyeti yetersizliği. Bizler değil satıcılar bir şey yapmalı ve çalışmamalı bu firma ile. Bundan sonra Sürat Kargo ile gelen tüm gönderileri iptal edeceğim. Çalışanlar özellikle saygısız insanlardan seçiliyor. Beni arıyor beyefendi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 14:58

Yazıklar olsun. Servis dereceniz bu kadar kötü olamaz gerçekten inanamıyorum bu kadar kötü çalışma sistemini nasıl yarattınız siz? Şirketinizde çalışanların %90'inin yaptığı işi umursamadığı o kadar belli ki. Para mı vermiyorsunuz siz bu çalışanlara? 7 parça 5 kg ürünü Eyüp'ten Büyükçekmece'ye 4 gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 17:58

Yani hakikaten yazıklar olsun. Servis dereceniz bu kadar kötü olamaz gerçekten inanamıyorum bu kadar kötü çalışma sistemini nasıl yarattınız siz? Şirketinizde çalışanların %90'ının yaptığı işi umursamadığı o kadar belli ki. Para mı vermiyorsunuz siz bu çalışanlara? 7 parça 5 kg ürünü Eyüp'ten Büyükç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 19:16

Sürat Kargo teslimat için adresime geldiğinde kapıya inin biz bunu yukarı çıkarmıyoruz Sürat Kargo'nun böyle bir anlaşması yok sadece kapıya bırakır gideriz dediler madem öyle kargoyla neden aldım ben bu ürünü direk markete gider alırdım annem yaşlı haliyle alamamış öylece kapıda kaldı kargo kızım d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 17:34

Aldığım ürün sabah dağıtıma çıktı mesaj gönderildi ürünü alabilmek için sabahtan beri evde bekliyorum kurye dalga geçer gibi telefonu çaldırıp kapatıyor geri arıyorum meşgule veriyor tekrar arıyorum binbir yalan söyleyip suratıma kapatıyor. Önce zili çaldım açan olmadı dedi daha sonra evde olduğumu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:09

04.07.2021(pazartesi) tarihinde müşteri siparişi olan ürünü Sakarya'daki tedarikçim Sürat Kargo ile adresime gönderdi. Kargo numarasını müşteriye vererek siparişin gönderildiğini kayıt haline getirdik. Kargo takip sisteminden müşterimin kontrolü ile kargonun 06.10.2021 tarihinde saat 20:12 de şahsım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 10:42

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün 09.09.2021 saat 19.53 de dağıtıma çıkarıldığı bildiriliyor. Adresim olan Özbek turizm ile arası araba ile 6DK yürüyerek 14DK lik mesafede olup aksam saat 20.19 da şahsıma teslim edildiği görünüyor. (çalışma saatleri 09.00-19-00) ertesi gün Sürat Kargo müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 13:17

1ay önce bir firmadan kitaplık ve çalışma masası sipariş ettim fakat Sürat Kargo ürünlerimi eksik getirdi. Arada aracı firma var ve hiçbir şekilde benimle irtibata geçmediler. Ben arayınca sadece şikayet oluşturuyorlar ve ufak bir üründe değil ortada olmayan nasıl olur da çalışma masasını kaybederle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 12:32

Kayseri hacılar şube den 27-07- günü dağıtıma çıkan ürünüm sürekli evde olduğum halde Yahyalı merkezde olmama rağmen dağıtımcı arkadaş lütfedip kargomu getirmiyor. Hadi o gün yetişmedi diyelim. Diğer günlerde lütfedip getirmiyor. Yahyalı'ya dağıtım yapan arkadaşın Bu keyfiliğinin sebebi nedir acaba?...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 12:59

Trendyol 'dan bir ürün aldık. Aldığımız ürün Sürat Kargo'yla teslim edilecekti. Sakarya Çeşme meydanından kargomuzu getirmediler Karasu 'daki adresimize. Hiçbir iletişime geçmedikleri halde geldik iade oldu dediler. Kapımıza gelinmediği halde iadeye düşürdüler. İletişim kurduğumuz Çeşme meydanındak...

Devamını oku