Sürat Kargo Kargonun Sorulmadan İade Edilmesi

Merhabalar, ben hepsiburada.com sitesinden bir ateş ölçer almıştım. Antalya/Gazipaşa ilçesinde ikamet ediyorum. Burada Sürat Kargo'nun şubesi yok ürünler Alanya şubeden dağıtıma çıkarılıyor. Zaten ne zaman bir kargo getirseler eve ® teslim etmiyorlar. Biz Gazipaşa Migros ®'un oradayız, oradan gelin alın vs. Gibi sizin gidip onların bulunduğu yerden kargonuzu almanızı istiyorlar. Üstelik ben şu an 9 aylık hamileyim kalkıp gitmem mümkün değil, sürekli böyle durumlarda eşimi göndermem gerekiyor. Bu en son alışverişimde indirimli fiyat üzerinden ve pahalı bir ürün almıştım, beni aramadan hiçbir bilgi bile vermeden ürünü firmaya iade etmişler. Firmanın da iadeden haberi bile yok, ben ayrıca aradım ki bari ücretimi alabileyim. Ama gerçekten hiç etik çalışmıyorlar beni hem maddi hem manevi ciddi zarara soktu Sürat Kargo, müşteri hizmetlerine şikayetimi bıraktım ama çözülmezse dava da açacağım. Kargo şubeden bana getirilmiyor, üstelik arama zahmetinde bile bulunulmuyor ve bana sormadan kargo iade ediliyor. Hayır şuna bile razıydım yani gelin şubeden alın deseler ona bile razıydım bu bile yapılmadı. Sürat Kargo'nun bu mağduriyetleri ilk defa olmuyor ama bu sonuncusu sınırı aştı, bu kadar iş bilmezlik ve etik olmayan çalışma koşulları olamaz. Madem çalışıyorsunuz, Gazipaşa ya ürün getirmek istemiyorsunuz, o zaman firmalara bildirin. Sanki her ürünü Türkiye'nin her yerine götürüyormuş gibi davranıp insanları mağdur etmeyin. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.