Sürat Kargo İstanbul ® Beşyüzevler acentesi kargom şubeye ayın 5inde ulaşmış ilk gün dağıtıma çıkardıklarını söylüyorlar kapı bile çalınmadı. Tekrar arayınca 7sinde dediler bekledim bütün gün yine gelmedi. Ayın 8i oldu hala kargo yok. Şubeden aradılar kapıya bırakın dedim kuryeye iletilmemiş kargoyu yarın getireceğiz diyorlar şimdi de. Zaten şube çalışanları o kadar saygısız ki telefonu suratıma kapattı.
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
#Süratliyiz
10696185120711 Sürat Kargo Üçyol şubesine teslim edilen kargoyu dün saat sabah 11 de atılan dağıtıma çıkmıştır mesajından bugün saat 11 e kadar bekledim. Kargo gelmeyince aradım. Teslim edildiğini söylediler. Bende teslim almadığımı ilettim. Kurye kargoyu adrese getirmiyor ve site girişinde yönetim ...
Tüm gün evde olmama rağmen kargom Sürat Kargo firması tarafından gelinmiş evde bulunulmamış gözüküyor ne bir arama oldu ne kapıya kağıt bırakıldı. Madem dağıtım yapmayacaksınız boşa kurye çalıştırmanıza gerek yok. Bir de firmadan mesaj geliyor kargonuz teslim edilmedi diye ne zaman geldiniz ki ne za...
Sürat Kargo da kargom vardı 27.01.2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı söylendi tüm gün boyunca kargo bekledim gelmedi. 28.01.2023 de şube aradı ve bana ulaşamadıkları için kargo yu şubeden almam gerektiğini söylediler. Aramadınız dedim aradık dediler bana attıkları arama kaydındaki numara bile bana ...
“Sorun Sürat Kargo sebepli değilmiş sorunu Sürat Kargo Akyazı şube müdürü E****** bey çözdü teşekkürler. Ederim sorun Hepsiburada ve satıcı sesam grup kaynaklı çıktı hepsi burda ürünü Hepsijet ile sevk edecekti ürün 40dm3 üzeri olduğundan dağıtıma almamış satıcı sesam grup da ürünü Sürat Kargo ile sevk etmeye çalışmış benim ikamet adresim Sürat Kargo dağıtım bölgesi dışındaymış Sedan grup yinede sevkiyatı yapmak adına şube teslim göndermiş şubede bana 20 km mesafede Sürat Kargo'da tek sorun çalışanların dikkatsiz ve ilgisizliği 7 defa aramama rağmen ürün şube teslim gelin alın demediler ürün dağıtımda dediler bugün yarın dağıtılacak diye beni 4 gün oyaladılar. Sorumlu olanlar 1. Hepsiburada Hepsijet ile kargo yazıyor üründe fakat Hepsijet dağıtmıyor. 2. Satıcı sesam grup ürünü teslim etmek adına şube teslim gönderiyor (belli bir süre içinde sevk sorumlulukları var Hepsiburada ya karşı). 3. Sürat karo şube çalışanları ilgisizliği neticede Sürat Kargo Akyazı şube müdürü Emrullah bey sorunu çözdü teşekkürler. Ayrıca Şikayetvar a teşekkür ediyorum iyimi varsınız sorunlar jet hızı ile çözülüyor iyi çalışmalar”
Hepsiburada'dan bir Ürün aldım Hepsijet olarak görünüyordu bende sipariş verdim sonra gelen mesajda Sürat Kargo ile teslim edileceği yazıyor. 26.01.20...
21.01.23 de dağıtıma çıktı diye mesaj gelmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Her gün kargonuz dağıtıma çıkmıştır. Mesajı geliyor ama gelmiyor aynı tarihte eşimle aynı siteden sipariş vermemize rağmen eşimin sipariş verdiği ürün geldi. Benim ürünüm adres bulunamaması dan dolayı gelmediği ürünü ...
Muhammed 
Deniz 
Musa 
Sürat Kargo İstanbul ® Beşyüzevler acentesi kargom şubeye ayın 5inde ulaşmış ilk gün dağıtıma çıkardıklarını söylüyorlar kapı bile çalınmadı. Tekrar arayınca 7sinde dediler bekledim bütün gün yine gelmedi. Ayın 8i oldu hala kargo yok. Şubeden aradılar kapıya bırakın dedim kuryeye iletilmemiş kargoyu yarın getireceğiz diyorlar şimdi de. Zaten şube çalışanları o kadar saygısız ki telefonu suratıma kapattı.