Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Timur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Sürat Kargo Kargomun Nerede Olduğu Belli Değil!

354görüntüleme
Timur
Timur 30 Kasım 2020 16:36

Çiçek Sepeti.com dan verdiğim siparişim adres benzerliği diye kargomu Zeytinburnu'na göndermişler. Üzerine adresimi ekstradan belirtmeme rağmen, kargom bir gün sonra doğru kargo şubesine geldi. Ama nedendir bilinmez, kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, bir türlü bana ulaşamadı. Defalarca şubeye gidip kargomun nerede olduğunu öğrenmek istediğimde her defasında dağıtımda, şu saatte gelir, bu saatte gelir diye oyaladılar, çok laubali şekilde.

Bizim dağıtımımız saat 19.00 kadar sürüyor gibi, şeylerle başlarından göndermeye çalışıyorlar. Hiçbir kargo firması o saatte daha dagıtım yapmıyor ki . İnsanları kandırmaya çalışmaktan başka leri olmayan, kargomun nerede olduğundan kimin dagıtım yaptığından bir haber bir kargo firması daha görmedim.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2020 16:46

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Timur
Timur30 Kasım 2020 17:00

Göktürk şubesindeki personellerinize insanları çeşitli bahaneler uydurarak başlarından atmamaları konusunda karşılarında çocuk varmış gibi gelir gelir laflarıyla labalice konuşmamaları bu işi zorla yapıyormuş gibi görünmemeleri konusunda bir egitim verirseniz müşteri ilişkilerini bilmiyor personeliniz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler