to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol siparişim 1 haftadır İstanbul a gelmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Caddebostan Sürat şubesine gelmesine ve bende Caddebostan'da oturmama rağmen kargom anlamsız bir biçimde Esatpaşa şubesine gönderilmiş. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum ısrarla bana kargonuz Esatpaşa şubesinde diyor. Orada olduğunu biliyorum zaten nasıl alacağım diyorum. Bekleyeceksiniz diyor. 1 haftadır bekliyorum zaten diyorum ne kadar daha bekleyeceğim diyorum. Yine cevap yok. Sürat Kargo acil çözüm bekliyorum.
12 Eylül tarihinde Trendyol sitesi üzerinden sipariş ettiğim 2847598312 teslimat numaralı 107,50 TL olan diş teli mumu siparişim aradan 14 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Elimde herhangi bir ürün olmamasına rağmen ücret iadesi alamıyorum. Siparişim nerede ve neden hala gelmiyor anlamadım.
Trendyol üzerinden ayın 19'unda kızıma elbise aldım, ayın 20'sinde kargoya verildi. Transfer çıkış merkezinde hala duruyor. Hareketsiz halinde bugün ayın 26'sı elime ulaşan bir kargo yok, bir açıklama yok. Nedir bu sorumsuzluk! İsmiyle zıt bir kargo Sürat Kargo!
Trendyol'dan aldığım bir ürün Sürat Kargo'yla yollanmıştı. Fakat Sürat Kargo ürünü bana teslim etmeden teslim edildi şeklinde gösteriyor. Ürünün varış şubesi başka dağıtıma çıkaran şube başka ve maalesef kaç defa arasam da bir türlü ulaşılamıyor karşı tarafta bir muhatap bulunamıyor. Etrafımda da Sü...
Kargonun akıbetini sadece Trendyol'dan iade edilmiş diye görüyorum. Kargoyu eve getirdik, bulamadık, şubeden alın, iade ettik diye hiçbir mesaj telefon gelmedi. Bu nasıl kargo, Sürat Kargo Erbaa/tokat şubesinden şikayetçiyim. Alınan ürünleri tekrar aynı fiyata alamıyoruz, mağdur ediliyoruz bu şekild...
Trendyol'dan almış olduğum siparişim 18 Eylül de kargoya verilmiş. Sürat Kargo ise 18 inden beri bir işlem yapmamış. Ben kargomun tahmini teslim tarihi 22 Eylül (en geç) olacak şekilde satın aldım. Şimdi şehir değiştiriyorum. Ve çantam hala yok. Sevgili Sürat Kargo çalışanları, kargom nerede? Günler...
0 Yorum