Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Tanımadığım Birine Teslim Etti

741görüntüleme
Merve
Merve 25 Temmuz 14:38
Sürat Kargo Kargomu Tanımadığım Birine Teslim Etti

Trabzon yavuz selim Sürat Kargo şubesi 18119522423611 numaralı benim adıma gelen kargoyu 23.07.2022 tarihinde tanımadığım adem barutçu adında birine teslim etmiş. Benim kargom nasıl oluyor da beni arayıp teyit edilmeden tanımadığım birine teslim edilir? Ki bu kişi benim adresimde de değil. Adresimde olsa da aramasalar evde olan biri alsa tamam. Böyle saçma şey görmedim. İçindeki ürünüm değerli bir ürün. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz? Şubeyi arıyorum defalarca açmadılar. Sürat Kargo genel numarasından müşteri hizmetlerini aradım. Onlara durumu bildirdim. "ben mağdur oldum içinde maddi açıdan değerli ürünüm var bunun karşılığı ne olacak benim bu durumda mağdur olma durumum olamaz değil mi acelem var içindeki ürünle ilgili dedim. Durum ortada zaten. Ne zaman dönüş olacak dedim." tek dedikleri "biz şikayetinizi aldık kontrol sağlanır. Şubeye ileteceğiz. Sorun varsa onlar sizle iletişime geçer" bu nasıl bir müşteri politikası? Benim acil durumum var ve mağdurum. Kontrol sağlayıp bir de beni mağdur mu edeceksiniz? O şubedekiler hep sorunlu. Defalarca başka arkadaşlarımda sorun yaşadı arıyorsun ulaşamıyorsun. Bu hatayı yapan insanlar mı bu durumu düzeltecek? Genel merkezin müşteri temsilcisinden hiç memnun olmadım. Bir an önce ürünümü kime verdilerse alıp bana sağlam bir şekilde getirsinler ya da maddi kaybımı karşılasınlar. Gerçekten çok sinirliyim bu kadar ihmalkarlık güzarlık olamaz!

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo25 Temmuz 15:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 898görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kargomu Kaybetmiş Şubeye Ulaşamıyorum

Sürat Kargo kargomu kaybetmiş. Şubeye yani Beylikdüzü Beykent şubesine ulaşamıyorum. Şubeye gittiğim zaman kargoyu arama numarası yapıyorlar bilgi almak için şubeyi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor. Kargom sürekli şubeye yeni gelmiş gibi güncelleniyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde karg...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargomu Kaybetmiş Şubeye Ulaşamıyorum
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Sorunu

Sürat Kargo denen lüzumsuz kargo firmasından kargo teslim etmedikleri ve kargo mu bana teslimat süresini 3 gün geçmiş olmasına rağmen teslim etmemelerinden ve çağrı merkezini aramama rağmen oradakilerin şikayetde oluşturmasına rağmen işlem yapmamalarından şikayetçiyim. Ayrıca ilgili şirketi CİMER üz...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Kargom 19 Gündür Aktarmada Görünüyor!

9 Eylül'den beri kargom Esenyurt aktarmada görünmektedir. Müşteri temsilcisini kaç defa aramama rağmen ilgileneceğiz, kusura bakmayın vs. Cümleleri duyup kargo hareketinde hiçbir farklılık görünmedi. Resmen kargom 19 gündür Esenyurt aktarmada görünüyor ve elime ulaşmıyor.

Devamını oku
Sürat Kargo Kargom 19 Gündür Aktarmada Görünüyor!
profile
  • 1.121görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Teslimat Problemi, Ürün Teslimatında Sorun

Sürat Kargo teslimat ve iletişim problemi. Satın aldığım ürün 3 gündür dağıtıma çıkarıldı denip gün sonunda teslim edilmedi bilgisi geliyor, Antalya Yeşilırmak şubesini aradığımda ulaşılmıyor,20-25 dakika beklememe rağmen telefonu açan olmuyor, müşteri temsilcisi de sadece şikayetinizi aldım ilgili ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo'da Kargom Kayboldu!

1 hafta oldu aracım muayeneye girecek yangın tüpü söyledim. Hala tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ayın 22'sinden beri kargomda hareket yok. Kar...

Devamını oku