Sürat Kargo Kargomu El Arabasıyla Taşıttılar

İşıkhan İşıkhan3 gün önce

18 Mart 2020 günü bir internet sitesinden TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 20 Mart 2020'de Sürat Kargo Ankara - Kocatepe şubesinden dağıtıma çıkarılmış ve evime getirilmişti. Kargo görevlisi beni arayarak kargom geldiğini söyledi. Ben de kapıya bırakmalarını eğer bırakamıyorlarsa kapıma bir not bırakmalarını istedim. Kargocu bana lakayıt bir tavırla "Kargo şubesi tepenin orada gelip alın." dedi. 21 Mart günü şubeye gittim malı alabileceğimi söyledim. Bana herhangi bir not bırakılmadığı için ürünün içeriğini bilmiyordum. Bana 5 parçadan oluşan yaklaşık 2 metre uzunluğunda bir TV ünitesi teslim ettiler. Bunu taşımam mümkün olmadığı için yükü el arabasına bantlayıp yaklaşık 300 metre mesafede olan evime rampadan ürünü indirip el arabasını da geri getirmemi istediler. Yanımda arkadaşım olmasaydı ürünü götürme şansım yoktu, üstelik şimdi almazsanız yarın iade olur dediler. Kendi lerini bana yaptırdıkları yetmezmiş gibi bir de ürünü hiç alamamakla tehdit ettiler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 3 gün önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler