Sürat Kargo Kargomu Başka Birine Teslim Ettiler Ve Kabul Etmiyorlar

Mehtap Mehtap1 ay önce

Kara kedi mağazasından bir terlik satın aldım ve Sürat Kargo ile geldi. Ürün uymadığından değişim yapabilmek için iade kargo kodu ile şubeye teslim ettim. Kara kedi mağazası 2. Kargoyu tekrar bana ulaştırmak için Sürat Kargo'ya teslim etti ve ürünü gidip başka bir t. C. No ve isime sahip farklı bir adrese teslim ettiler. Ürünü bana teslim ettiklerini söyleyerek in içinden çıkıyorlar. Kara kedi mağaza sorumluları gayet ilgili ve uğraşıyor fakat ben bu kargo şirketi kadar saçma sapan bir iletişim yürüten firma daha görmedim. Yaptığınız yanlışın sorumluluğunu alamayacak kadar basit bir firma mısınız? 1 ay oldu şu işi çözün artık!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 1 ay önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler