Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor

Gizem Gizem21 Kasım 2020 15:08

17 kasımda yola çıkan kargom, 19 kasımda bulunduğum şehre gelmiş. Kurye dağıtımında diyor. Ayın 19' undan beri kurye dağıtımında denilen kargo bugün ayın 21'i olduğu halde dağıtılmadı. Bugün şubeye gittim, kargo dağıtımda deniliyor. Dağıtımda olan söz konusu kuryeyi arıyorlar açmıyor. E kargo dağıtılacak mı diyorum? Evet bugün gelir, kurye adresi bilmiyordur diyorlar? Kısaca kimse pek de takmadı 3 gündür gelmeyen kargomu. Ve bu saat oldu ne gelen var ne arayan. Üstelik yaşadığım şehir küçük bir yer, adresi bulmama ihtimali yok, kaldı ki bulamadı. Telefon numaramız yok mu, neden aranmıyoruz? Üstüne şubeye gidiyorum kimse bir şey bilmiyor. Maalesef bir daha aldığım ürünlerde kargo firması Sürat Kargo olursa almayacağım, ben böyle bir saçmalık görmedim. Denetim sıfır, müşteri hizmetleri sıfır. Ayrıca özel gönderilerim için de tercih etmeyeceğim. Küçücük şehir de kargo yok, kimse de ilgilenmiyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gizem 21 Kasım 2020 18:42

Şu ana kadar kargomla ilgili somut bir gelişme olmadı. Umarım en kısa sürede mağduriyetimi giderirsiniz.

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 21 Kasım 2020 16:11

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler