Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Songül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor

376görüntüleme
Songül
Songül 07 Nisan 2020 19:27
Çözüldü Çözüldü
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Başta şikayetim var a bu fırsatı sunduğu için teşekkürler. Sürat Kargo bu dönemde bizler anlayışlı olmalıyız evet problemimiz gecikmelide olsa çözüldü. Arayarak yasanan durumdan dolayı memnuniyetsizliklerini dile getirip tekrar böyle bir durum yaşanmaması için çalışacaklarını söylediler. Teşekkürler Sürat”

6 nisanda teslim edilmesi gereken ürünüm 2 gündür dağıtıma çıkıyor ama her ne hikmetse kargo devir oluyor. Şu günlerde evde bulamama ihtimalleri de yok ne bahaneleri var merak ediyorum yamalı şubeleri zaten Allah'a emanet. Evet Sürat Kargo kargom ne zaman gelecek.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo08 Nisan 2020 01:02

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Songül
Songül10 Nisan 2020 14:42

Başta şikayetim var a bu fırsatı sunduğu için teşekkürler. Sürat Kargo bu dönemde bizler anlayışlı olmalıyız evet problemimiz gecikmelide olsa çözüldü. Arayarak yasanan durumdan dolayı memnuniyetsizliklerini dile getirip tekrar böyle bir durum yaşanmaması için çalışacaklarını söylediler. Teşekkürler Sürat

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi 1262********11 kargo takip numaralı kargomu bana teslim etmiyor. 02/11/2021 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyor fakat kargom teslim edilmedi. Hanlı şubesindeki görevli arkadaş beni arayıp kuryenin teslim adresim olan çalıştığım okula geldiğini ve okulda Benin öğrencil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1204234923 numaralı kargom için Sürat Kargo Atakum şubesini gel al noktası olarak seçtim. 3 günde geleceği yazan kargom 1 hafta olmasına rağmen hala ortada yoktu. Aradığımda kargonun aktarmada kaybolduğunu gayet ciddiyetsiz bir şekilde söylediler nasıl yani dediğimde barkodundan bulunabileceğini söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sürat Kargo 2692********71 sipariş numaralı ürünümü bir türlü adresime ulaştıramadı. Alanya şekerhane şubeden dağıtıma çıkmadan bari şubeden alayım dedim telefonlarını asla açmıyorlar, evdeyim, ürünü getirmedikleri halde teslim edildi yazmışlar var mı böyle bir saçmalık? Trendyol'dan sipariş verdim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 13:41

Sürat Kargo'nun Antalya Dokuma Şubesinden daha hiçbir kargomu teslim alamadım. Sürekli evde olmama rağmen evde yoktunuz teslim edilemedi yanıtıyla karşılaşıyorum. 19.10.2021 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Diğer firmalar geldiğinde ararken, şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 12:39

Sürat Kargo teslim edilmeyen kargomu teslim edilmiş gösteriyor. Kargo nerede, kime teslim edilmiş belli değil. Sürat Kargo İkitelli şubesi ne şekilde çalışıyor, anlayamıyorum. Daha önce de aynı şey geldi başıma yine aynı şubeyle, teslim edildiği söylenen kargom nasıl olduysa tekrar göndericiye iade ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

Edirne tunca şubesinin teslim edeceği kedi maması vardı dün kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Evde bekliyorum. İki gündür apartman kapımıza kargonuz şubede diye kağıt yapıştırmışlar ancak apartman kapımız sürekli açıktır. Kapalı olsa bile ne zile basan ne de beni arayan olmadı şubeyle ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 21:47

12 Mayıs 2021 de kargoya verilen ürünümün planlanan teslimat zamanı 17 Mayıs 2021 olarak belirtilmiş lakin kargom 17 Mayıs 2021 de dağıtıma çıkarılmış fakat 20 Mayıs 2021 olmasına rağmen üç günde 12 kilometrelik mesafedeki adresime teslim edilemedi arayıp sorduğumda azarlandım. Ürünümün dağıtıma çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 10:49

Sürat Kargo her zaman ki gibi şaşırtmıyor. Trendyol üzerinden verdiğim siparişi dün akşam 050/5/2021 saat 19.15 de kafasından attıkları bir isime teslim edildi olarak gösterdiler. Bekliyoruz gelen giden yok şube telefonlarını açmıyor şubeye gittiğimizde geldik yoktunuz gibi söylemler duyuyoruz ne za...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 13:45

28.04.2021 tarihinde gönderdiğim kargo adrese teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gönderdiğim adrese dağıtım yapılmadığını bundan dolayı kargonun teslim edilmediğini söylemiştir. Ayrıca defalarca Mersin nacarlı şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 15:09

Kargom teslim edildi gözüküyor, bana gelen bir şey olmadığı gibi Bodrum şubeniz 3 gündür telefonları açmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım, araştıralım başka yapacak bir şey yok diyorlar. Ne zaman sonuçlanır diyorum belli olmaz diyor... Ben ömrümde bu kadar saçma sapan bir durum ne gö...

  • profile
1 Destekçi