Sürat Kargo Kargom Nerede Kimse Bilmiyor!
225görüntüleme
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz
Henüz bir dönüş yok!
Bir yetkili aradı ve çok ilgili bir üslupla konuyu halledeceğini söyledi. Ama sonrasında o da aramadı ve kargom anlaşılan kayboldu...
Süreci aşamalı olarak yazmakta fayda görüyorum. Henüz bir sonuç yok. Çağrı merkezini arıyorum, şubeye aratacaklarını söylüyorlar, şube aramıyor ve kargom halen ortada yok...
Halen dönüş yok. O arayan ve "bizzat yakından ilgilenecek ve sizi bilgilendireceğim efendim" diye konuşan hanımefendi okuyor mudur acaba?
Bir alışveriş sitesinden ürünler aldım. Sürat Kargo çok gecikmeli olarak kurye dağıtımına çıktı. Aynı gün kargoyu sorguladığımda teslim edilmediği halde kaş. Ve imz. Diye birine teslim edilmiş görünüyor. Günlerdir telefonla şubeye ulaşmaya çalışıyorum bir türlü ulaşamıyorum. Genel müdürlük ise bu kısaltmanın "kaşe ve imza" anlamına geldiğini ve ürünün şubede olabileceğini söyledi. Şubeye gidemiyorum, telefonla ulaşamıyorum ve işin ilginci ürün de teslim edilmiyor. Lütfen ürünümün akıbeti hakkında beni bilgilendirin ve ürünümü teslim edin.