Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kargom Nerede Eve Geldik Yoktunuz Diyorsunuz Şube Telefonu Açmıyor

429görüntüleme
Zehra
Zehra 25 Mayıs 13:31
Çözüldü Çözüldü
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüme kavuşturulması için görüşme sağlandı teşekkürler”

Kargom 4 gündür dağıtımda yazıyor şubeyi binlerce kez arıyorum telefonum açılmıyor. İşim gücüm var sizin yüzünüzden evden çıkmıyorum bir de eve ® geldik yoktunuz diyorsunuz hala kargom nerede bilmiyorum. Trendyol ®'dan siparişi Sürat Kargo'ya vermişler bu nasıl bir hizmet anlayışı asla kargomu Sürat Kargo ile göndermem almam da bir daha kargomu gönderin evime lütfen yeter ya!

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo25 Mayıs 13:35

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Zehra
Zehra25 Mayıs 15:48

Sorun kısa sürede çözüme kavuşturulması için görüşme sağlandı teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Tepeüstü şubesinden şahsi kargomu Nevşehir merkezde bir adrese kargolayım kargoyu gönderdiğim kişi kargo gelecek diye evden dahi çıkmadı sürekli iletişimde olduğum bir insandı kendisi kargoyu gönderdikten sonra kendi şubemi arayıp kargo durumunu öğrenmek istedim Kapadokya şubesinden tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo kuryesine Trendyol a göndermek için iade ürünümü hala göndermediler üstelik aradığım zaman hiç ilgilenmeyip yüzüme telefon kapatıyorlar. Ürünümün iade kodu bir hafta geçerli bugün 4. Gün ve bize gelen ürünler çıkış yaptı diyorlar Trendyol'u aradım onlarda da çıkış görünmüyor ürünümü ne y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

26.10.2021 saat 17:00 sularında kargo göndermek için Sürat Kargo Toros şubesine gittim (Adana/Çukurova) şube müdürü, çalışan ve sadece ben vardım. Telefonum çaldı açmam gereken bir telefon olduğu için açıp 41 saniye konuştum çalışan telefonu kapatmam gerektiğini beni bekleyemeyeceğini söyledi ben de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 13:34

Sürat Kargo tarafından adım ve telefon numaram kullanılarak devamlı olarak gönderim yapılıyor. Şikayetimi ilgili firmaya iletmeme rağmen gönderime aynı şekilde devam edilmektedir. Konuyla ilgili görüştüğümde dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak gönderi yapıldığını öğrendim fakat uygulamanın dest...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 20:25

16.09.2021 tarihinde, Sürat Kargo kargo takip numarası, 1611 5455 1421 54 olan, 532 702 3586 müşteri numaralı kredili kargomuzu göndermek için, ilk önce 10 ds /kg için, 97.84₺, sonra, 67 ₺ ücret kargo parası çıkardılar. Kredili kargo indirimli ücret ile bir türlü hesaplayıp, uygun tutar olabilecek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:41

Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi bayan müdiresi çok nezaketsiz şubenin hatası yüzünden kargom geri dönmüş kargom iade de diye bana hiçbir şekilde ulaşılmadı tekrar göndermem için benden 80 TL daha ücret talep ediliyor. Şubenin telefon numarasını yanlış yazmasından dolayı kargom geri dönmüş ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 10:21

Ankara'dan 07.08.2021 Perşembe günü alınan kargo 07.09.2021 Sakarya Serdivan şubesinde teslim edilmesi gerekirken bugün ayın 12si ve hala teslim edilmedi hala Ankara aktarmada gözüküyor. Kaç defa gitmeme rağmen sonuç alınamamıştır. Ben telefon ile işimi yapan biri olarak kaç gündür iş yapamıyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 20:46

Sürat Kargo, ben evde yokken getirdiği kargoyu kapıya bırakmış. Hem de ambalaj açıktı, gelen ürünün kapağı kırıktı. Kuryenin kargomu kurcalamadığı ne malum. Bir telefon açsaydın bir zahmet, aşağıdaki bir yere bırakmasını söylerdim.  Diğer kargo firmalarında böyle bir şey görmedim ben ve her zamanda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 21:03

Trendyol'daki bir satıcıdan sipariş ettiğim maske farklı ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Maalesef anlaşmalı kargo sürat kargoydu, internet üzerinden kurye talebinde bulundum ve Eskişehir Yunusemre Şubesi'ne talebim iletildi ama ertesi gün kurye gelmedi. Şubeyi defalarca aradım ama Sür...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 19:20

Tanımadığım birisi ya da kargo görevlisi benim telefon numaramı kullanarak Sürat Kargo şubesinden tanımadığım birine kargo göndermektedir ve bunu 3 defadır bildiriyorum yüzlerce defa SMS geldi artık yeter. 3 şikayetim her defasında bir daha mesaj gelmeyecek deniliyor ama hala geliyor. Başkasının bil...