Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo, Kargom Hala Gelmedi. Kargom Kayıp Mı?

381görüntüleme
Hasan
Hasan 07 Aralık 2021 07:27
Sürat Kargo, Kargom Hala Gelmedi. Kargom Kayıp Mı?

Sayın Sürat Kargo yetkililerine:

27.11.2021 tarihinde Diyarbakır Ergani şubesinden kargoya verilen siparişim yine 27.11.2021 tarihinde Diyarbakır aktarma şubesine gelmiş görünüyor. O gün bugündür hala Diyarbakır aktarma şubesinde. Her taraftan aramama rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Çalışanlarınız neden bu kadar ilgisiz. Söz veriyorlar döneceğiz diye kimse dönüş yapmıyor. Kargom nerede? Kayıp mı? Başına bir şey mi geldi bilmiyorum. Lütfen artık bir çözüm bulun.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo07 Aralık 2021 08:00

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Hasan
Hasan09 Aralık 2021 10:56

Benim sorunum hala çözülmedi. Çözüm Merkezine mail attım. Dönüş olmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.11.2021 tarihinde teslim edildi gözüken, 72700000856143803 web sipariş kodlu teslimat elime hiç ulaşmadı. 2 aydır Sürat Kargo şemsipaşa şubesini arıyorum her aradığımda sorunla ilgilenildiği geri dönüş yapılacağı söyleniyor, kargonun kayıp olduğu biliniyor fakat hiçbir şey yapılmıyor. Zararım kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Aralıkta verdiğim sipariş 3 ocakta Muğla şubeye geldi fakat kargoyu kaybettikleri için teslim edemiyorlar. Kaybettikte demiyorlar hep bir erteleme. Şikayet oluşturdum fakat sonuç alamadım. Dönüş yapacaklarını söylediler ama sistemde is yapan yok is yapıyormuş gibi gözüken bir suru insan dolu. Bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom Kaybedildi 30 Aralık tarihinde kargoya verilen siparişim hala teslim edilmedi konuyla çıkış şubesi varış şubesine varış şubesi merkez ofise yönlendiriyor onca konuşmalarıma rağmen satıcıya biz müşteriye ulaşamadık diye yalan beyanda bulunuyor. Aldığım ürün yoksa yaratılan mağduriyeti karşıla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Trendyol'dan yaptığım alışverişlerde teslimat yaptıkları bölgelerin dışında olduğumu, ancak gel al olarak siparişimi verebileceklerini söylediler. Madem benim evime kadar kargomu getirmeyeceksiniz ben sipariş vermeden önce bunu neden bilmiyorum? Ayrıca bunca yıl getiriyordunuz şimdi nede...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünüm kayıp olmuş. Kızıma yılbaşı hediyesi sipariş verdim ve kayıp oldu. Arıyorum cevap vermiyorlar, Uncalı Antalya şubesi 30 dakika ilk sıradasınız söyleyerek beni bekletti. Ben mahvoldum. Kızım üzülse çok kötü olacak!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Verdiğim ürün siparişi Sürat Kargo ile Bandırma şubesine gitti cuma günü. Pazartesi şubeyi aradım salı günü dağıtıma çıkacak dediler. Salı günü ürünü aldığım yere şikayetimi ilettim ürünü bana teslim etmediler diye. Ürünü aldığım yer tekrar bana dönüş yaptı ve kargonun çarşamba günü dağıtıma çıkacağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 21:21

Hepsiburada.com dan torunum için 334974801 sipariş numarası ile funtiktoys Ayı figürlü Mini Çocuk su sebili satın aldım. (100.70 TL) Ancak Sürat Kargo incek mikro şube tarafından teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş görünüyor. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri sisteminde 3632...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:14

Ben 4/5 ay önce laptop siparişi vermiştim Sürat Kargo'yla gönderim sağlanacaktı. 2 hafta kargomun gelmesini bekledim gelmedi. Sonra son çare şubeye gitmek oldu. Oradaki çalışanlar benimle dalga geçer gibi kargonuz bizde değil. Etrafta o kadar kargolar onların içine de karışmış olabilir gibi alay edi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 11:28

Bu hafta Sürat Kargo ile ilgili iki sorun yaşadım. Birincisinde şube şube dolaşıp kargomu bir hafta aradıktan sonra bulunduğunu söyledikleri şubede paketin bulunması için 15 dakika. Beklemek zorunda kaldım. Paket kayıptı. İkincisinde gece saat 9da ürünün bana teslim edildiğine dair mail geldi. Ama ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 18:26

Bu indirim günleri kapsamında sipariş verdiğim ürünleri hiçbir kargo şirketiyle sorun yaşamadan teslim aldım ama yine Sürat Kargo yine ortada kayıp sipariş 12 Kasım da kargoya verilen siparişim 22 Kasım pazartesi günü teslim edilecek diye yazıldığı için ne şubeye gittim ne aradım bir de dağıtıma çık...

Devamını oku