Sürat Kargo Kargom Gelmedi!

Harun Harun5 gün önce

Ürünün kargoya veriliş tarihi 17.03.2020 tahmini geliş tarihi ise 20.03.2020 diye gösteriyordu 25.03.2020 oldu hâlâ kargom gelmedi. Kargo takiplerinde en son Maltepe aktarmada gösteriyor. Son durum olarak da ihbar inişi yok diyor. Kargomun en kısa zamanda teslim edilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Harun 2 gün önce

Şikayetimi mail adresinize gönderdim ama hâlâ cevap verilmiyor. Kargom hakkında bir bilgi yok herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda kimse yardımcı olmuyor. Telefonu hep meşgule aktarıyorsunuz kimseye ulaşamıyorum. Burda mağdur oldum eğer kargomu kaybettiyseniz zararımın karşılanmasını istiyorum. Sizin kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim eğer bu ilgisizliğiniz devam ederse sizden şikayetçi olacağım.

profile-icon Harun 2 gün önce

Dediğiniz gibi şikayetimi adresinize ilettim ama hala bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetleri çağrı merkezinizi arıyorum cevap veren yok. Sizin kadar ilgisiz sorumsuz bir firma görmedim. Eğer ürünümü kaybettiyseniz söyleyin ve benim zararımı karşılayın. Burda mağdur oluyoruz ama ilgilenen yok. Daha fazla ilgisiz kalırsanız Tüketici Hakları'na sizi şikayet edeceğim

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 5 gün önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler