You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edildi.

879görüntüleme
Cansel
Cansel 05 Temmuz 17:29
Çözüldü Çözüldü
Cansel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum.”
Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edildi.

1 Temmuz da dağıtıma çıkan kargom akşam üzeri teslim edildi diye bilgilendirme ve mail geldi. Ancak ben ürünümü teslim almadım. Ürünümü başka birine teslim etmişler. Hemen şubeyi aradım yanlışlık olduğunu ve düzeltildiğini söylediler ve cumartesi günü dağıtıma çıkılacak dedi. Cumartesi gelmedi pazarteside gelmedi. Bugün tekrardan aradım yine bugün dağıtıma çıkacağını söylediler. Kesin gelecek mi dedim evet dediler ama hala kargom yok ortalıkta. Kargomun nerede kimde olduğunu bilmiyorum düzgün bir bilgi yok. Acilen çözülmesini bekliyorum artık. Rica ediyorum lütfen ilgilenin

Gelişme
Gelişme

06 Temmuz 12:20

Kargom başkasına teslim edildi. Şube ile iletişime geçtim yanlışlık olduğu söylendi. Cumartesi günü dağıtıma çıkacak denildi. Salı gününe kadar bekledim yok. Aradım ve bugün teslim edileceği söylendi. Yine gelmedi. Ürünüm teslim edildi diye göründüğü için hiçbir şekilde nerede olduğunu göremiyorum. Acil olarak sipariş ettiğim ürünü satıcı bir gün içinde kargoladı ama Sürat Kargo kargomu kaybettiği gibi sürekli beni yalan söyleyerek oyalıyor. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Bu yazdığım ikinci şikayetim çünkü kimse sorun ile ilgilenmiyor. Çözüm merkezine ikinci yazışım mailden oradan da cevap yok gerçekten bu işi yapamıyorsanız bırakın bu kadar insanın sinirleri ile oynamayın. Sorunum çözülmediği takdirde tüm haklarını kullanacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo05 Temmuz 17:33

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Cansel
Cansel06 Temmuz 11:41

Canlı destek, müşteri hizmetleri, çözüm merkezi hiçbir yerden ulaşım yok cevap yok. Gerçekten böyle mi ilgileniyorsunuz

Cansel
Cansel06 Temmuz 18:19

Sorunumla ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 203görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargomu Başka İlde Başka Kişiye Teslim Etmiş

Sürat Kargo 20559252864437 takip numaralı kargom Denizli'ye gelmesi gerekirken Gaziantep'te bir başkasına teslim edilmiş. Kargo hareketlerinde yazan şubeleri aradığımda her biri birbirini suçluyor. Böyle saçma iş görmedim. Çözüm merkezine mail de attım ama oradan da cevap yok.

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 16 Mart 20:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargom Kayıp Başkasına Teslim Edilmiş

Sürat Kargo Ankara Gersan şubesi kargomu başkasına teslim etmiş arama şikayet bırakma rağmen bir ay olacak kargom yok dolap aracıyla sattığım bir ürün dolap uygulamasınada mail atım ama halen kimse dönüş yapmadı. Kargoyla görüşün diye cevap geliyor. Kargodan hiçbir dönüş yapılmıyor

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 29 Aralık 2021 09:23

Sürat Kargo Çalışanının Ürünü Kendi Üzerine Alıp Müşteriye Teslim Etmemesi

21.12.2021 tarihinde Trendyol aracılığı ile "Bino" adlı firmadan ürün satın aldım. Ürünüm maalesef ki Sürat Kargo tarafından bana getirilmek üzere teslim alındı (25.12.2021). 27 Aralık'ta aldığım maile göre ürünüm Cennet Şube Sürat Kargo müdürü ya da acente sahibi olduğunu düşündüğüm y*** y**** c***...

Devamını oku
profile
  • 843görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 15:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Eskişehir Sürat Kargo Porsuk Şube

Eskişehir Sürat Kargo Porsuk şubesi ile kargom gelecekti. Dağıtıma çıktığı gün tüm gün evdeydim bir mail geldi ürün teslim edildi alan kişinin de ben ...

Devamını oku
Eskişehir Sürat Kargo Porsuk Şube
  • profile
  • profile
2 Destekçi