Sürat Kargo Kargom Bana Ulaştırılamadı
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Şikayetimin üzerinden çok geçmeden Çağrı merkezinden arandım ve konuyla ilgileneceklerini belirtip özürlerini bildirdiler hemen arkasından bölge temsilciliğiydi herhalde tam bilmiyorum sorunumla ilgilenip tekrar gönderimi sağlayarak ürünü ulaştırdılar, gayet hızlı bsr çözümdü teşekkürler.
İstanbul Sultangazi Sürat Kargo avizeciler şubesine 03.02.2023 tarihinde kargom ulaşmış 7.02.2023 de dağıtıma çıkartılmış sistemden takibini yaptığımda da iade işleminin başladığını gördüm. 08.02.2023 de aradım kargonun şubede olduğunu 07.02.2023 de eve ® geldiklerini evde kimse olmadığı için teslim edilmediğini belirttiler. Bu süreçte evime kimse gelmedi telefonla bilgi dahi verilmedi kendim şubeye gidip almak zorunda kalacağım.