Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır

39100
(21.872 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
48.595 Şikayet (Son 1 yıl)
Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır
39100
(21.872 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Siparişi Tekrar Dağıtıma Çıkarmıyor!

profile
Merve
22 dakika önce
-

Ürünü dün Trendyol'dan aldım ve teslimat için gelmişler. Beni aradıklarında telefon çekmiyordu, hemen geri aradım ancak açmadılar. Teslim etmeden ayrıldılar. Sabah olduğundan beri arıyorum, şubeden almanız gerekiyor diyorlar. İkinci kez aradığımda yine şubeden almanız gerektiğini söylediler ve konuş...

Sürat Kargo Siparişi Tekrar Dağıtıma Çıkarmıyor!
Sürat Kargo Siparişi Tekrar Dağıtıma Çıkarmıyor!
Sürat Kargo Siparişi Tekrar Dağıtıma Çıkarmıyor!

Sürat Kargo Ama Hiç Süratli Değil

profile
Elif
48 dakika önce
-

Trendyol'dan ürün aldım, kargoyu Sürat Kargo teslim edecekti. İki kez dağıtıma çıktı, daha sonra keyfi bir şekilde ürünümü iadeye çevirdiler. Arayınca 'biz bir şey yapamıyoruz, dağıtıcı ben değilim' yanıtını aldım. İzinsiz ürünüm iade ediliyor, bu çok saçma. Ayrıca 'muhtemelen evde yoksunuzdur' deni...

Sürat Kargo'dan Patlamış Halde Gelen Sipariş

profile
Caner
49 dakika önce
-

Sürat Kargo Deve geçidi şubesi paketleri nasıl oradan oraya fırlatıyorsa 10 kilo köpek maması paketi baştan aşağı patlamış halde mamalar hep dökülmüş. Konu ile alakalı böyle özensiz davranan personelin ve şubenin uyarılması gerekiyor. Bunu bu şekilde ben nasıl saklayacağım acaba merak ediyorum.

Sürat Kargo'dan Patlamış Halde Gelen Sipariş
5
Çözüldü

Sürat Kargo Sıfır Müşteri Memnuniyeti

profile
Yeliz
50 dakika önce
-

Aldığım iki üründen yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğeri ise dağıtıma bile çıkmadı. Aradığımda 'Sizi arayıp ulaşamadık.' denildi. Oysa beni sadec...

Sürat Kargo Sıfır Müşteri Memnuniyeti
Sürat Kargo Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Sürat Kargo Kargoculuk Yapamıyorsa Kapansın

profile
Özge
1 saat önce
10

İstanbul Tuzla Birmes sanayideki anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile 12.02.2024 tarihinde İzmir'e bir gönderi yaptık ancak şube personelinden kaynaklanan hata ile kargomuz çok alakasız bir firmaya Ankara'ya gitti. Daha sonra giden firma bizim adımıza geri iade yaptı. Gönderdiğimiz kutu parçalanmış e...

Sürat Kargo Kargoculuk Yapamıyorsa Kapansın
Sürat Kargo Kargoculuk Yapamıyorsa Kapansın

Sürat Kargo Ve İnternet Alışverişi Pişmanlıktır

profile
Samet
2 saat önce
12

İki gündür arıyorum; Çıkış şubesini, Sürat Kargo'nun genel merkezini ve Trendyol asistanı ile konuşuyorum. Tek bildikleri 'aksiyonları takip edeceğiz'. Başka bir cümle bilmiyorlar sanki. Sürekli İkitelli'ye ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşılamıyor. Zaten internet alışverişini çok sevmiyordum, artık hiç...

Sürat Kargo Ve İnternet Alışverişi Pişmanlıktır
Sürat Kargo Ve İnternet Alışverişi Pişmanlıktır

Sürat Kargo Kargo Görevlisi Kargo Kodunu İstemedi Hasarlı Cihazı Verip Kaçtı

profile
Filiz
2 saat önce
13

Mamak Mikro Şubesinden gelen elektronik kasetçalar radyom, ikiye ayrılmış halde elime ulaştı. Kargo görevlisi tam iftar saatinde geldi. Yanımda kargo kodu vardı, ancak kargo kodunu istemeden kargoyu elime verip kaçar gibi gitti ve kutuyu açmamıza fırsat vermedi. Kırılmış ve ikiye ayrılmış cihaz için...

Sürat Kargo Ürünüm Kayıp Teslim Edilmiyor Deniyor

profile
Metehan
2 saat önce
-

Neredeyse 1 ay olacak kayıp kargom ile alakalı ne 1 defa arandım ne bilgilendirildim. Her iki günde bir ben arıyorum ve bekletiliyorum. Ürün eğer kayıpsa ben mi kaybettim sizler kaybettiniz. Ürün halen şubede gözüküyor. Ne iade ne tazmin ne de bir bilgi veriyorsunuz. Kimi arasam oyalayıp duruyor. İn...

Sürat Kargo Ürünüm Kayıp Teslim Edilmiyor Deniyor

Sürat Kargo'nun Aktarma Birimlerinde Kargoların Kaybolması

profile
Handan
3 saat önce
-

İnternet alışverişleri artık hayatımızın vazgeçilmezleri olmuş durumdayken kargo ve kargo çalışanlarına mecburen güveniyoruz aldığımız ürünü sağlam bir şekilde teslim edecekler diye. Ancak ahlak ve etik kullarına bu çerçevede uymayan tek firma bana göre Sürat kargodur. Kaçtır başıma gelmekte; aktarm...

Sürat Kargo'da Kaybolan Ürünler Ve İş Ahlakı Sıfır Hizmet

profile
Gökhan
3 saat önce
-

Sürat Kargo Silifke şubesinin çalışma disiplini sıfır; artık kaç kargo kayboldu, gerçekten hatırlamıyorum, öyle 3-5 değil. Artık bir firmadan ürün alacaksam, soruyorum: 'Bu kargoyla çalışmıyorsunuz, değil mi?' diye. Eğer firma inatla bu kargoyu kullanıyorsa, kesinlikle almıyorum ürünü, tek satıcı ol...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edildi Gözüküyor Fakat Elime Ulaşmadı

profile
Mert
3 saat önce
-

13071861051889 takip numaralı gönderi 16.03.2024 tarihinde dağıtıma çıktığı belirtiliyor. 16.03.2024 tarihinde teslim edildiği belirtiliyor fakat elime ulaşan bir gönderi yok. Bir de arayıp teslim alın deniyor. Cevizli mikro şubesi gerçekten çok sorunlu. Kargomun teslim edilmesini rica ediyorum.

Sürat Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Karışıklık

profile
Nazmi
4 saat önce
-

İki kargom vardı; birini Ankara'ya getirdiler. Yeşilbayır şubesi yerine Batıkent şubesine gönderip, tekrar Ankara toplama merkezine gönderdiler. Bugün tekrar Yeşilbayır şubesine getirilip dağıtıma çıkmış ama ne zaman geleceği belli değil. Dün teslim edilmesi gerekirken, iki gün burada zaman kaybetti...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Osman
4 saat önce
10

13/ 03 /2024 tarihinde Diyarbakır'dan İstanbul'a gönderilen siparişim. 15/03/2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Aktarma şubesinde olduğu görünüyor ve bu tarihten itibaren işlem yapılmamış. Şubeye telefon numaralarından da ulaşılamıyor. T. No - 24913524920123 Herhangi yetkili biri konu hakkında yardı...

Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet

profile
Emre
4 saat önce
38

14 Mart 2024 tarihinde N11'den bir ürün sipariş ettim. Ürün, ayın 16'sında Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe şubesine teslim edilmiş. 0551 ile başlayan bir numara tarafından arandım fakat müsait olmadığım için hemen dönüş yapamadım. Daha sonra telefonumu açmadılar. Rüzgarlıbahçe şubesini arayarak evde olmad...

Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Şubesi Şikayet
+4

Sürat Kargo'da Kargom Kayıp

profile
Mehmet
4 saat önce
-

14115919512193 numarası sürat kargodaki 4 adet lastikten 2 adeti Develi şubesine geldi. Diğer iki adeti bir haftadır Sakarya aktarmada kayıp. Kargo şirketini de satıcıyı da aradım mail attık dönül yapacağız deselerde bir haftadır Herhangi bir gelişme yok

Sürat Kargo'da Kargom Kayıp
Sürat Kargo'da Kargom Kayıp
Sürat Kargo'da Kargom Kayıp

Sürat Kargo, Kargomu Teslim Etmeden İade Etti

profile
Nurgül
5 saat önce
-

Sürat Kargo, kargomu dağıtıma çıkarmadan teslim etti. 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müdahale edilmedi. Kargom bana teslim edilmeden iade edildi her seferinde kargonuzu yetiştirememişler denildi böyle bir bahane olamaz kesinlikle mağduriyetimde giderilmedi.

Sürat Kargo Keyfi Kargomu Bilmediğim Eczaneye Bırakıyor

profile
Tuğba
5 saat önce
-

14.02.2010 tarihinde vermiş olduğum 8231403788 numaralı siparişimle ilgili olarak Surat Kargo'yu şikayet etmekten gerçekten yoruldum. Alışmışlar, burada bir eczaneye bırakmaya. Arıyorlar, 'Eczaneden çıktığınızda gelmediniz.' diye. Kardeşim, eczaneye bırakmanızı istemiyorum. Ben bir sürü yol yürüyüp ...

Toplam 93.858 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.