Sürat Kargo Kargom 15 Gündür Esenyurt Aktarma Merkezinde Bekletiliyor.

Onur Onur1 hafta önce

6 Mayıs tarihinde kargoya verilen ürünümüz 2 haftadır Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor. Varis yeri olan Halkalı şubesine gittiğimizde ürünün direkt aktarma merkezi tarafından dağıtılacağı söyleniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefonla kimseye ulaşılamıyor ve bilgi alınamıyor. Ürün 80x200 iki adet yataktan oluştuğundan kaybolma ihtimali olduğunu düşünmüyoruz. Diğer kargo firmaları aynı şartlarda 2-3 gün içinde teslimat yaparken Surat Kargonun müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu hizmet anlayışı sebebiyle karantina esnasında çocuklarımıza bakmak için evimizde misafir ettiğimiz insanlara yatacak yer veremediğimizden büyük mağduriyet yasamaktayiz.

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Berk 1 hafta önce  

    Esenyurt aktarma işini yapmıyor. Kargom orada ve 10 dakikalık mesafeye bile getiremiyorlar. Tam bir rezillik!

    • 1Destekçi

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler