23225023840508 takip numaralı Sürat Kargo'yla gönderilen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aradım. Gönderen şube de aradı telefona cevap vermiyorlar. Bana defalarca dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama ne gelen var ne giden. Daha önce de kedi kumu sipariş etmiştim yine eve ® getirmediler 15 kiloyu ben nasıl taşıyacaksam. Yani Sürat Kargo kendinizden nefret ettirdiniz. Biri artık bir şey gönderirken sizle göndermesin diye dua ediyorum.
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
#Süratliyiz
17821522112121 numaralı kargom ben internet üzerinde yaptığım alışverişimde Sürat Kargo'yla gönderilen bütün kargolarım adresime gelmiyor şubeden alın deniliyor eğer gelirse bir hafta sürebilir Ankara'dan İstanbul'dan gelen kargolar iki üç günde geliyor burda bir hafta sonra gelecek deniliyor sorunu...
Verdiğim kargo 4 gündür aktarmada. Kargoyu gönderdiğim kişi müşteri hizmetlerini aradığında barkod numarası kaybolmuştur belki demişler, böyle şey olabilir mi? Ben de hem genel merkezi hem kargo şubelerini aradım, operatörü dakikalarca bağlamadılar. Şu an ürünüm nerede, kayboldu mu bilemiyorum.
24 Nisan 2023 günü Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesinden 08111505977251 sipariş numarası ile kargom gönderildi. Kargo Antalya Düden mikro şubesine...
48127110140139 takip numaralı kargomun teslimi yapıldı. Ben böyle iş görmedim hayatımda kargonun paketini bile açık göndermişler ödemesini almaya gelinceye çok güzel ama yaptığınız iş ahlakına dahi sığmıyor nasıl iştir bu ya gerçekten kırık kargo gönderin üstüne üstelik bir de paketlemeyi bile adam ...
Kız kardeşimle aynı hafta içinde Diyarbakır Sürat Kargo'ya ayın 18 inde kargo verdik. Bugün ayın 28 i kargom yerine ulaşılmamış. Alıcım aranmamış. Alıcım ev hanımı evden çıkmamış dahi. Ama iki kargoda geri iadeye düşmüş. Buradaki kargoyu gönderen ile görüştüğümüzde üslubu çok kötü bu nasıl bir kargo...
Hatice
23225023840508 takip numaralı Sürat Kargo'yla gönderilen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aradım. Gönderen şube de aradı telefona cevap vermiyorlar. Bana defalarca dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama ne gelen var ne giden. Daha önce de kedi kumu sipariş etmiştim yine eve ® getirmediler 15 kiloyu ben nasıl taşıyacaksam. Yani Sürat Kargo kendinizden nefret ettirdiniz. Biri artık bir şey gönderirken sizle göndermesin diye dua ediyorum.