Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülbahar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Sürat Kargo Kargolar Teslim Edilmedi

743görüntüleme
Gülbahar
Gülbahar 20 Ocak 12:51
Sürat Kargo Kargolar Teslim Edilmedi

Sayın Sürat Kargo yetkilileri Sürat Kargo Lojistik ve Dağıtım Hizmetleri a. Ş. 1-24.06.2019 Tarihinde 1041********14 takip no ile alıcı mehmet Fatih ören e içeriğinde N11 ® den satın aldığı ve maddi değeri 64,90 TL olan Özdilek ® alez gönderdim. Ürün alıcısına teslim edilmediği için ben ürün bedelini kendisine iade ettim. Gönderimin alıcı mehmet Fatih ören e teslim edilmediği gibi bana da geri gelmemiştir. Bu gönderiyi gönderim yaptığım Sincan şubesinden okan diye bir görevliden sorduğumda afyonda araç kapağı açılması nedeni ile gönderiler kaybolmuştur cevabını aldım. Tazmin edileceğini bana beyan etti. Bir süre bekledim sonuç yok. Daha sonra 2019 sonlarında Sincan şubeye dilekçemi verdim. Talep oluşturdum yine sonuç alamadım. 2-23.10.2019 da 5925******2101 takip no ile deniz furtuna ya N11 den satın alığı değeri 115,80 Tl olan Özdilek alez gönderdim. Alıcı Deniz Furtuna gönderiyi kesinlikle teslim almadığını beyan etmekte ve gönderi bana da geri gelmemiştir. Her iki durumunda araştırılmasını ya gönderilerimin tarafıma iade edilmesini ya da maddi değerlerinin tarafıma tazmin edilmesini arz ederim. 15,01,2020 Gülbahar Demirses Sayın yetkililer yukarıda yazdığım yazıyı size yazdım ve internet ortamında çözüm merkezinize gönderdim ve defalarca konunun acilen çözülmesini talep ettim ama sonuç alamadım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Ocak 12:58

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Gülbahar
Gülbahar20 Ocak 13:25

Şikayet te belirttiğim gibi çözüm merkezine defalarca yazdım bir sonuç elde edemedim. Bahar Çeyiz Ekler 16 Oca 2020 Per 13:12 Alıcı: çözüm Merhaba ilginiz için teşekkür ederim Ancak konu çok uzadı defalarca şubeye sordum müşteri hizmetleri ni aradım her defasında inceleme aşamasında cevabını alıyorum. 1. Gönderim kayboldu bu biliniyor 2. Gönderim alıcı ya teslim edilmedi bilgiler kayıtlar sizde. Çözüm merkezi olarak sizden ricam lütfen ama lütfen bu soruna bir çözüm bulmanız çözüm Merkezi 17 Oca 2020 Cum 12:20 Alıcı:. Kargo, ben Merhaba Gülbahar Hanım, Talebiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, konu ile ilgili en kısa sürede aksiyon alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Süratkarga henüz sonuç yok

Gülbahar
Gülbahar20 Ocak 18:18

İlginiz için teşekkürler

Gülbahar
Gülbahar4 hafta önce

Merhaba sorunum henüz çözülmedi. Sorunun çözüme kavuşmasını rica ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler