Nur Sürat Kargo Kargolar Gecikiyor Ve Aynı Birimlerde Günlerce Bekliyor
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Gerçekten ne yaptığınız hakkında bir fikriniz yok. Tamamen kaos içerisinde çalışıyorsunuz. Sabah arayıp bilgi veriyorsunuz. Gün içinde öncelikli olarak sevkini yapacağız demenize rağmen hiçbir gelişme yok. Saçma sapan bir şekilde kargonun içindeki şeyin fotoğrafını filan istiyorsunuz. Etiketiniz yok mu? Takip sisteminiz yok mu? Mahalle bakkalı mı işletiyorsunuz belli değil. İnsanlar size güvenip bir sütü şeyini teslim ediyor. Herkesin hata yapma, aksaklık yapma hakkı vardır. Sizin zamanında süratli şekilde çalışmanız olağan dışı. Çok şey söylenebilir ama emekçi kardeşlerimizin, elinden geleni yapan işçilerin elemanlarınızın hakkı var. Yönetememek böyle rezil bir şey!
84109174767816 takip numaralı, 2443672213 teslimat numaralı kargom 3 gündür transfer merkezinizde hareketsiz bekliyor. Bu gidişle daha çok bekleyecek gibi. Bunun rutin bir süreç olmadığı belli. Bu duruma İzmir bölgesinden gönderilen son kargolarımızda çok fazla rastlanıyor. İnternette bakıldığında İzmir Dağıtım merkezinizle alakalı bir çok benzer şikayet var ® ve hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor, ulaşsanız bile herhangi nir aksiyon alınmadan talebiniz geçiştirilerek günlerce mağdur ediliyorsunuz. Ve bu saçma ve kalitesiz hizmetinizle alakalı gelişme be iyileşme göremiyoruz. Şikayetlerimizi ilgili kurumlara ileteceğiz. Belirttiğim kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli birimlerinizle iletişime geçmenizi ve işlemeyen bozuk düzeninizi harekete geçirmenizi rica ederim. Satıcıların ve Sürat Kargo'yu tercih edecek insanların bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim. Bazı firmalar para kazanmayı ve faaliyetlerine devam etmeyi hak etmiyor. Ancak herhangi nir denetim ve yaptırım uygulanmadığından kalitesiz, yetersiz hizmetlerine devam ederek insanları mağdur etmeye devam ediyor. Bizde boş yere şikayet etmeye devam ediyoruz.