Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk

845görüntüleme
Atilla
Atilla 25 Eylül 11:29
Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk
Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk
Sürat Kargo Kargoda Yaşanan Olumsuzluk
+2

0227********92 takip numarası ile Sürat Kargo'dan dün Antalya şubesinden porselen takım siparişi gönderildi. Gönderi 6 paket olarak verildi ve ücret 250 TL ödemesi yapıldı. Gelen kargo elemanları ayrı ayrı 6 koli 30 kilo üzeri olduğu için eve ® teslim etmediler ve bina önünde kendimiz teslim aldık evde açtığımızda gelen paketten 3 adet yemek tabağı porselen kırıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu bildirdim. Mağduriyetimizin giderilmesi ve eve teslim ürünün bina önünde teslim edilmesini kınıyorum. Ücreti karşılığında yapmış olduğunuz hizmetten memnun kalmadığımı bildiririm.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo25 Eylül 11:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo25 Eylül 12:00

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Atilla
Atilla2 hafta önce

Merhaba aradan 20 gün geçti bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve Keklikpınarı Şubesi ile Tanzim Formu doldurmam gerektiğini söyledi. Keklikpınarı şubesi ile görüşmemde bu ürünün tanziminin olmayacağını ve form imzalamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Sorunum çözümsüz kaldı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Eskişehir Yunus emra şubesi aldığım ürünü teslime etmedi 20 Ekim'de ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi o gün için de teslim edilmedi. Ertesi gün bekledim yine teslim edilmedi. Aradığımda evde bulamadık dediler lakin evde bulamadıklarına dair mesaj yoluyla bir bilgilendirme de yapmadıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sabah 9:30 da "... Takip numaralı kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır." diye mesaj atıp, cumartesi günümü kargo bekleyerek geçirdim ama ne bir gelen var ne de durumdan haberdar eden. Üstelik şubeye ulaşmakta, müşteri hizmetlerine ulaşmakta mümkün değil. Gerçekten de ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir tanıdığımız parfüm firmasından parfüm siparişi verdik her şey güzel gidiyordu ta ki bu firma kargoyu Sürat Kargo ile gönderdiğini söyleyene kadar. 18.10.2021 tarihinde Halimağa acentesine verilen kargomuz 1 gün bekletilerek 19.10.2021 tarihinde sisteme girildi. Hadi dedik yoğundur tamam neyse da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo ile 22.10 tarihinde sözde teslim edilecekken sabah 10.52'de telefonum çaldı. 05353***4 numaralı Telefonun ucunda nezaket ve konuşmaktan uzak kaba birisi Sürat Kargo'dan aradığını, adımı söyleyip bu kişinin ben mi olduğunu sordu. Evet ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnternet üzerinden aldığım bir takım ürünlerin Sürat Kargo tarafından gönderimi sağlanmış. Çalıştığım için annem kargoyu karşılamış. Bana telefon ederek kargo geldiğini ve ödemesi 305,00 TL ödeme istediklerini söyledi. Ödemesi IBAN üzerinden yapılmış olan ürünlerin kapıda 305,00 TL ödeme olduğu iddi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürünüm tam 1 haftadır teslimat şubesinde (Doğanlar şube) bekliyor. Şubeyi aradığımda 18 ekimde teslim edeceklerini söylediler ancak teslim edilmedi. Tekrar aradığımda 19 ekimde teslim edilecek dediler ve yine sonuç aynı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli evde olmama ve ürünün dağıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bugün teslim edilmesi vaat edilen kargom teslim edilmedi sabah dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. İşim olduğu halde evden ayrılmadım. Az önce müşteri hizmetlerini aradım açan görevli bayan aradı dağıtımdaki oguzhan isimli beyefendiye sordu sonra bana döndü ağzını yaya yaya Bugün yetişmemiş yarın g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo yüzüme kapattı. Kargom ben evde olmadığım için teslim edilmemiş. Dağıtımda olduğu için t. C. Vereyim teslim edeyim diyorum şubeden alacaksınız diyor şube yetkilisi hanımefendi tarz üslup zaten kötü. Müşteri odaklılık sıfır pandemi döneminde nedir bu yaklaşım geç saatlere kadar çalışan bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo tofisadan aldığım ürünü getirmedi. Getirmediği gibi bir de teslim etmiş gibi gösterdi. Evde olduğum halde kargonuz geldi ama siz evde yoktunuz o yüzden kargoyu Tofisa'ya teslim ettik dediler. Bugün aradım müşteri hizmetlerini ve kargoyu firmaya teslim ettiklerini söylediler. Keşke bana h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sevgili Sürat Kargo 3 gündür ürün teslimatım neden yapılmıyor acaba. Mesai saatleri içinde ürününüz teslim edilecek mesajı ile sürekli evde bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunun çözüleceği söylendiği halde hala teslimat yapılmıyor.

  • profile
1 Destekçi