Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Kargocu Gelmiyor Geldiğini İddia Ediyor!

1141görüntüleme
İlkay
İlkay 09 Kasım 2021 19:27

Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi 1262********11 kargo takip numaralı kargomu bana teslim etmiyor. 02/11/2021 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyor fakat kargom teslim edilmedi. Hanlı şubesindeki görevli arkadaş beni arayıp kuryenin teslim adresim olan çalıştığım okula geldiğini ve okulda Benin öğrencilere sorup bulamadığını ve kargomun şubeye geri döndüğünü söyledi. Ve kargoyu Hanlı şubesinden gelip almam gerektiğini belirtti. Şimdi sorum ve sorunum şu. 1) Kurye arkadaş beni öğrencilere sormak yerine teslim adresim olan okul binasına girme zahmetinde bulunupta beni öğretmen arkadaşlarıma ve ya idarecilere sorabilirlerdi (ki ben okula geldiklerine inanmıyorum). 2) beni bulamadıklarına dair bir tebligat ya da fiş bırakabilirlerdi böyle bir belge de yok. 3) Beni telefonla arayabilirlerdi ki bunu da yaptıklarını iddia ediyorlar. Sözün kısası beni çalıştığım işyerinde bulamayan, geldiklerini kanıtlayamayan ve beni şubelerinden kargomu almam gerektiğini söyleyen sorumsuz çalışanlarınız var ve ben kargoma ulaşamıyorum. Ne zaman Sürat Kargo'yla bir şey gönderilse hep aynı şeyi yaşıyorum. Geldik sizi bulamadık gelin Hanlı şubeden kargonuzu alın.! Oh ne ala memleket.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo10 Kasım 2021 08:11

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Annem Ö** K** adına Trendyol'dan aldığım ayakkabı Kırşehir Merkez adresimize gönderilmesi gerekiyordu. Günlerce Kırşehir'deki Sürat Kargo Şubesi adrese teslim etmemek için elinden geleni yaptı. İlk aramalarında belirttiğim adrese teslim yapamayacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda uzakmış, adre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.12.2021 tarihinde Bayrampaşa Maltepe'de bulunan Zeytinburnu SGK Tescil Hizmetlerine gönderilmek üzere Esenler Sürat Kargo ile eşimin, yazılı olan dilekçesini bir zarf ile gönderdim. İnternet üzerinden, Kargo Takip 22621413017360 numarasını kontrol ettiğimde 06.01.2022 tarihinde iade sürecinde old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:49

Kargo takibi yapmak için baktığımda kargo teslim edildi diye ismim yazıyordu. Ertesi gün aradım kargonuz şirkette alabilirsiniz diyorlar neden mesaj arama gelmedi dediğimde hep olduğu gibi yalan aradık ulaşamadık benim telefonum asla kapalı olmaz bu bir yalan çok ayıp bebeğim var bu soğukta nasıl gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:00

3401********61 takip numaralı siparişim gönderici tarafından Adrese Teslim olarak gönderildi. Gönderici firma ile de görüştüm o şekilde gönderdiğini teyit etti. Sürat Kargo Firması ile görüşüyorum daha dağıtıma çıkarmadan bana mesaj gönderdiler. Şubeden teslim alabilirsiniz diye Normal bir telefon n...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 12:35

2.11.21 tarihinde teslim edilmiş olarak gözüken kargom tarafıma teslim edilemedi. Sürecin uzayacağını bildiğim için kendim şubeye gidip almak istedim ancak şubesinden dağıtıma çıkamadığı için bunun da mümkün olamayacağını söylediler. Bunun sonucunda birden fazla telefon trafiğinden sonra kargom kayı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 12:20

Trendyol aracılığı ile satın aldığım ürünü maalesef Sürat Kargo ile gönderim yaptılar. 8 Kasım pazartesi günü kargoya verildi,11 Kasım da Sürat Kargo'dan kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajı gelmesine rağmen günlerdir halen kargo tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranına girdiğimde d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 08:36

14 Kasım 2021 - 12:19 tarihinde #Trendyol üzerinden 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numarası:901475144. Ürünler 15 Kasım'da kargoya verildi. Sürat Kargo ürünleri teslim aldı. Kargo Takip No:21725477251243. Ürünlerim 2 gündür bana teslim edilemedi. Sürekli olarak belli bölgelere transf...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 12:21

Trendyol üzerinden kablosuz kulaklık satın aldım, hiçbir telefon araması almadım ve SMS olarak teslim edildi mesajı almadım kaç gündür nerede bu kargo diye merak edip kargo takip linkine girdikten sonra kargomun teslim edilmiş olduğunu gördüm. Ardından Trendyol'a girdiğimde teslim edilmediği yazıyor...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:09

04.07.2021(pazartesi) tarihinde müşteri siparişi olan ürünü Sakarya'daki tedarikçim Sürat Kargo ile adresime gönderdi. Kargo numarasını müşteriye vererek siparişin gönderildiğini kayıt haline getirdik. Kargo takip sisteminden müşterimin kontrolü ile kargonun 06.10.2021 tarihinde saat 20:12 de şahsım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 19:48

2704*******140 kargo takip numaralı Trendyol'dan aldığım ürün 14 Eylül 2021 tarihinde saat 17.55 de telefona gelen mesajda dağıtıma çıktığı yazıyordu. Kısa süre sonra Trendyol'da ki sisteme teslim edildiği işlendi. 15 eylülde durumu sorduğumda gün içinde teslim edileceği söylendi akşam olmasına rağm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi