Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Ve Şube Genel Müdürlük Ulaşılamaması

763görüntüleme
Deniz
Deniz 09 Kasım 2020 16:02

Perşembe günü Adana dan Antalya Alanya ya yolladığım kargo teslim edilmedi. Cumartesi günü kargoyu yolladığım şubeyi arayıp kargo adresinde kimse yok dediler. Antalya da kargoyu bekleyen kişilere ulaştım evde kargoyu beklediklerini söylediler hatta site kapı görevlisine de bilgi verildiğini söylediler fakat yine de ne giden var ne de kargo için gelen kargonun olduğu Damlataş şubesine telefonla ulaşamıyorum. Yetmez miş gibi müşteri hizmetleri genel müdürlük numarasını vermediği gibi muhatap olacak bir yetkilinin olmadığını söylediler. Şube ye genel müdürlüğe ulaşamıyorum ve kargoyu alacak kişiler yurt dışı na çıkıyor o kargoyu yurt dışı na yollamam gerekiyor. Böyle samimiyetsiz bir firmanın yeri olmamalı. Bu ülkede müşteriyle dalga geçiyor resmen

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo09 Kasım 2020 16:05

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Deniz
Deniz09 Kasım 2020 16:07

Şubeniz bile kapalı kimse yok nasıl bir firma bu ya

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler