Sürat Kargo Kargo Teslim Hatası

Behiye Behiye26 Ağustos 11:31

Adıma gönderilen ürün adreste bulunmamam nedeniyle tanımadığım ııı. Bir kişiye teslim edilmiştir. Konuyla ilgili Ankara Kolej şube defalarca aranmış ancak şubeye ulaşılamamış, müşteri hizmetlerinde kayıt açtırılmış ise de geri dönüş yapamayan bir müşteri hizmetleri mevcut olduğundan 2-3 gün aralıklarla aranarak şikayet sonucu hakkında bilgi alınmaya çalışılmıştır. Çalışma disiplini bulunmayan, ııı. Kişilere teslim yapmak suretiyle mağduriyet oluşturan kargo firması çalışanları ve sürecin yönetilmesi hususunda firma yetkilileri çözüm bulma hususunda yetersiz kalmışlardır. Gönderinin halen kime teslim edildiği bulunamamıştır. Müşteriye geri dönüş yapılmamasını hala anlamış değilim...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 26 Ağustos 11:48

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler