Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi Tanımadığım Kime Bırakılmış Belli Değil

185görüntüleme
Hilal
Hilal 18 Temmuz 20:13
Çözüldü Çözüldü
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Bir sorun yaşadık ama sağ olsunlar firma yetkilileri çok ilgilendiler. En kısa sürede sorunu çözmek için çaba gösterdiler. Çağrı merkezindeki Şenay Hanıma özellikle teşekkür ederim. Sorunumuz en kısa sürede olumlu ve güzel konuşmalarla çözüldü. Teşekkürler Sürat Kargo.”

Kargom bana değil başka bir yere bırakılmış ve teslim edildi notu alınmış bayram tatili kimseye ulaşamıyorum böyle bir durumda kaldığım için üzgünüm muhatap olacak kimseyide bulamıyoruz hiç memnun kalmadım böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Teslimat kodunu neden veriyorsunuz o zaman

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo19 Temmuz 08:55

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Hilal
Hilal31 Temmuz 12:09

Bir sorun yaşadık ama sağ olsunlar firma yetkilileri çok ilgilendiler. En kısa sürede sorunu çözmek için çaba gösterdiler. Çağrı merkezindeki Şenay Hanıma özellikle teşekkür ederim. Sorunumuz en kısa sürede olumlu ve güzel konuşmalarla çözüldü. Teşekkürler Sürat Kargo.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo gönderileri teslim etmemek üzere kurulmuş. Kargomu 5 gündür yollarda gezdiriyor son 3 gündür de şubesinde şehir içi gezisine çıkarıyor. Çorum merkezdeki şubesi de telefonlarda saygısız bir şekilde yanıtlıyor. Şube personeli 3 gün teslimat süremiz var diyor ve o 3 gün de doldu hala da kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol aracılığıyla verdiğim 7270**********98 teslimat numaralı kargom 3 gün önce teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 3 gündür üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bunu dile getirdim ve söyledim her seferinde biz gereken yere bildirdik denmesine rağmen de hâlâ hiçbir deği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kargo adresinize getirildi ama teslim edilemedi denildi. Ama adrese gelindiğine dair not ya da arama yok. Sizin gelip almanız gerekiyor deniyor. Bu nasıl bir teslimat politikası anlayamadım. Ve sizi hiç dinlemiyorlar çözüm sağlamıyorlar. Sürat Kargo'yla asla çalışılmaması gerektiğini anladım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1241********41 takip numaralı gülçin dağlıoğlundan gelen kargom 9 10***21 tarihinde şubede bekletiliyor. Bana ulaştı. Bilgisi mesajı geldi. Kaç gün oldu hala bana teslim edilmedi. Teslimat şubesi Alanya Damlataş teslimat adresi Alanya Doğa Koleji ilgilenirseniz memnun olurum Teşekkürler.👍 Sürat Kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Trendyol dan 1162****51 teslimat ve 2399********77 takip numaraları kargomuz sistemde teslim edildi gözüküyor. Kargo hiçbir şekilde ilk etapta bize teslim etmedi. Arayıp bilgi almak istediğimizde de teslim eden arkadaş adreste bulamadığında kattaki su dolabının içine bırakmış bilgisi veri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünü teslim verdikleri kişi belirli değil. Saat 19.13 civarı teslim alınmış ama evden o saat civarında dışarı çıkılmamasına rağmen bize veya komşulara teslim edilmedi. Teslimatı yoldan geçene mi verdikleri konusunda bilgim yok. Maddi değeri yüksek bir eşya alsaydım kim bilir ne olurdu. İsim soy isi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, 8478********32 numaralı kargom teslim edildi yazmasına rağmen tarafıma teslim olmadı. Şubeyi aradığımda size teslim ettik ya diye bir iddiada bulundular ancak bana kesinlikle teslim edilmedi. Sonrasında çağrı merkezini aradım daha ben konuşurken müşteri temsilcisi tamam bildirim açtım deyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27/09/2021 tarihinde kargoya verilen ürünüm Antalya'dan yola çıktı. Antalya'dan Kocaeli 12 saat bile değil. Ancak kargom bugün teslim edilmedi. Bu ürüne bugün ihtiyacım vardı ancak teslimatı yapılmadı. Doğudan gelse bir ürün anlarım da şuradan şuraya kargoyu getirememek nedir anlamıyorum açıkçası. A...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bodrum halikarnas şubesine 18.09.2021 tarihinde tarafıma ulaştırılmak üzere ulaşan kargo 23.09.2021 tarihi olmuş halen teslim edilmedi. Telefonla aramalarımızda çıkan temsilci gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor ama teslimat yok benim kargomu şubenizde bekletmeye ne hakkınız var cevap verebil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Sürat Kargo teslim edilmeyen kargo teslim edildi diyor İşlem Tarihi Hareket Yeri İşlem 18.09.2021 16:15:17 Orhanlı Acente Teslim Edildi 18.09.2021 14:28:22 Orhanlı Acente Kurye Dağıtıma Çıktı 18.09.2021 11:54:33 Orhanlı Acente Kargo Araçtan İndirildi 18.09.2021 08:30:39 Maltepe aktarma Kargo Araçtan...