Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi

308görüntüleme
Nihat
Nihat 07 Aralık 2021 08:41
Çözüldü Çözüldü
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
“Marka soruna olumlu ve hızlı bir çözüm getirdi; teşekkür ediyorum.”

Online olarak alışveriş yaptığım bir siteden kargo firmanıza tarafıma ulaştırılmak üzere teslim edilen kargo yasal teslim süresi dolmasına rağmen şahsıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Ben kendi bireysel çabalarımla kargoyu araştırıyorum. Globalleşen hayatında markalaşmış ve kurumsal kimliği olan bir şirket konuya çözüm odaklı yaklaşması gerekirdi. Kargom halen kayıp ve ben ödememi yaptığım halde elime ulaşmadı. Tüm hukuki haklarımı gizli tutmak suretiyle konuyu bilgilerinize rica ediyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo07 Aralık 2021 08:59

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo07 Aralık 2021 09:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Nihat
Nihat13 Aralık 2021 12:51

Marka soruna olumlu ve hızlı bir çözüm getirdi; teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Alanya Şekerhane Şubesine gönderilen kargom, pazartesi günü tarafıma teslim edileceğine dair aldığım mesaja ve bütün gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargomun durumu ile ilgili bilgi almak adına kargo takibi yaptığımda kargomun, salı akşamı teslim edilmiş olduğunu gördüm. Genel merkezi aradığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

25420721174001 sipariş numaralı ilanım 20.01.2022 de teslim edilecek yazmasına göre teslim edilmedi şu an hala aktarmada böyle kötü bir kargo şirketi görmedim ben bu ilk de değil iki oldu bir daha asla isim olmaz bu şirketle. Başka şirketten bundan bir gün sonra söylediğim kargo elime geçti.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba arkadaşlar 07.01.2022 tarihinde 206 393 382 352 sipariş no ile satın aldığım ürün 20 gündür teslim edilmedi. Satıcı firma Sürat Kargo ile gönderdiğini söylüyor, kargo şirketi ise ürün kayboldu diyerek telefonuma cevap bile vermiyor. Bu konuda nasıl bir yol izleyeceğimi bilen birileri var m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Bursa micro Nilüfer şubesi kargoyu teslim edildi diye önceden işaretliyor ne zaman canı isterse o zaman götürüyor bu 10 20 günü bulabiliyor ve Sürat Kargo müdürlüğü genel olarak bu işleri sallamıyor elemanları ile ilgilenmiyor Suriye firması gibi olmuşlar adamlar resmen salmışlar şirket ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçtiğimiz hafta eşim Çiçek Sepeti'nden kızıma kıyafet satın aldı. Cuma günü kurye arkadaş aradı ve trafik kazası geçirdiğini, kargoyu pazartesi teslim edebileceğini iletti. Eşimin kabul etmesi üzerine pazartesi günü gelen giden herhangi bir kargo olmadı. Kurye arkadaşı tekrar aradığımızda Covid-19 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.12.2021 tarihinde 01022243625306 numaralı takip numarasıyla kargoya verilen ürünüm 30.12.2012 tarihinde dağıtıma çıktı diye gözüküyor fakat 03.01.2022 tarihinde bile teslim edilmedi. Sürat Kargo ismi sürat kendisi çok yavaş. Daha önce de aynı sıkıntıları yaşadığım bu kargo şirketi dağıtım şubesi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor 28 dakika bekledim açmadılar böyle kargo şirketimi olur kimseye tavsiye etmiyor teslim edilmiş gösteriyorlar ürünleri getirmiyorlar kimse bu kalitesiz şirketle çalışmasın çok zayıflar iletişim yok güven yok

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 18:32

Kargo teslim edilmiyor 13.12.2021 tarihinde kargoya teslim edilen ürün 16.12.2021 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geliyor 17.12.2021 de teslim edilmiyor ve şube ile iletişime geçtiğimde ise vallahi 18.12.2021 tarihinde teslim edilecek diye bilgi veriliyor. Bir haftada Al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:16

Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişimin Sürat Kargo şirketi aracılığı ile tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 15. 12.2021 tarihinde kargonuz teslim edildi mesajı aldım ama kargom bana teslim edilmedi ve ayrıca kargo şirketinden bana kargo takip numarası gibi kargo hakkında bilgilendirme mesajı g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 09:38

Sürat Kargo altınyol şubesi, her kargom olduğunda evde olmama rağmen ya apartman görevlisine ya da danışmaya kargomu bırakmakta. Defalarca uyarmama rağmen şifre ile kargonuzu teslim alabilirsiniz denmesine rağmen, kargom oraya buraya bırakılmakta. Şimdi ise gün içinde teslim edilecektir diye aranmam...

Devamını oku