Sürat Kargo Kargo Şirketine Ulaşamıyorum

Arif Arif26 Ekim 17:05

Sürat Kargo Espiye şubesi, aldığım ürünün dağıtıma çıkarıldığını ancak gün içinde dağıtımın yetiştirilemediği için kargoyu Espiye şubeden elden teslim almam gerektiği söyledi. Şube bulunduğum ilçeye 30km uzaklıkta olduğu için gelemeyeceğimi söyleyince ürün geri gönderildi ve bu peş peşe ikinci kez başıma geldi. Diğer kargonun akıbeti hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün ücreti geri ödenince fark ettim. Son olarak şu anda iade etmem gereken bir kargom var hiçbir şekilde şubeye ulaşamıyorum. Bulduğum bütün numaraları aradım pat diye yüzüme kapanıyor. Firmanın sitesinden canlı desteğe yazdım canlı destek kurye talebi yapılan bölge dışında olduğumdan kargoyu elden teslim etmem gerektiği söylendi. Giresun/Espiye şubesinden şikayetçiyim kaç saattir bu le uğraşıyorum kimseye ulaşamadım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Arif 29 Ekim 17:32

Müşteri hizmetleri tarafından yapılan çağrıya cevap veremedim tekrar aramak için mail olarak tarih saat istediniz mailinize cevap verdim ancak iki gündür arama yapılmadı

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 26 Ekim 17:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ahmet 2 hafta önce  

    Aynı sorunla şu an maalesef bende muzdaribim 2 gündür dağıtımda gösteriyor ve gönderdiğim kargo bir hediye bende İstanbul'dayım bakalım bana ne diyecekler gelin alın derlerse hediyenin ne anlamı var altı üstü alıp Espiyeden Yağlıdere ye götürecekler.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler