Sürat Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Sürat Kargo Kargo İle İlgili Bilgi Verilmeden İade Süreci Başlatıldı

456görüntüleme
Dilara
Dilara 26 Kasım 2020 11:15

Kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verilmeden, evde olduğumuz halde?! Evde bulunmadığımıza dair kayıt oluşturulmasından ve İzmir Menemen şubesinin kendi kendilerine iade süreci başlatmalarından dolayı 1 haftadır ulaşamadığım siparişim satıcıya geri döndü. Ve biz bu bilgilendirmeyi sadece Sürat Kargo'nun sitesindeki kargo takipteki sorgulamadan ulaşabiliyoruz. Neden hiçbir şekilde bilgi verilmiyor? Bir SMS, bir arama? Şubeyi arıyoruz aramasına ama ulaşmak imkansız! Müşteri hizmetlerini arıyoruz çözüm sıfır. (şikayet kaydınızı oluşturuyoruz vs. Vs.) Muhatap bulamıyoruz, biz bu problemi nasıl çözeceğiz?

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo26 Kasım 2020 11:24

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler