You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Kargo İade Sorunu

406görüntüleme
Selma
Selma 26 Ocak 17:39

21 Ocak Cuma günü beklediğim kargo akşam saatlerinde ben evde yokken gelmiş. Akşama kadar beklemiştim oysaki. 2. Kargomla birlikte kapıma gelmeden iadesi yapıldığını bugün almak için gittiğim Yamanevler şubesinde öğrendim. Olağanüstü hava şartlarından gidememiştim. Dün telefon açıp alacağımı söylememe rağmen bugün 26 Ocak Çarşamba tarihinde iadesi yapılmış. Üstelik kapıma gelmeyen 2. Kargomla beraber. Toplu taşıma dışındaki araçların dışarı çıkması bile yasakken nasıl gidip kargomu alabilirdim? Şehirlerarası otobüsler bile bugün sefere başlamışken dün geri yollamayı nasıl becerdiniz?

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo26 Ocak 17:41

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo26 Ocak 18:00

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo'da, Trendyol iadesini iade kodlarına yanlışlık olduğundan evden almıyoruz gibi saçma bir cevabı ne cesaretle verebiliyor telefondaki kişi? Firmalarla anlaşma yapılıyor ama işlev sıfır. Taksi tutup mu kargoya gideyim? Kargo ne için var o zaman? Sürat Kargo Subaşı Şb... İlkadım Samsun, şik...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

27.05.2022 Bursa Mustafakemalpaşa Sürat şubesine, ürünümü evde paketleyerek gittim. Ayda en az 10 kez kargolama yapıyorum bu olay başıma ilk defa geliyor. Şube çalışanı her zamanki ilgisiz tavrıyla kargonun paketleme yapılmadan, benim yaptığım paketleme ile yollanacağını söyledi. İçindeki ürün değer...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar, personellerinizin alışkanlık haline getirdiği bir durum hakkında değerlendirmemi iletiyorum, son 3 defadır Sürat Kargo ile gelen kargolarım için aranıyorum evimde olmama rağmen çalışanınız kargomu site güvenliğine bırakmak için ısrar ediyor. Birkaç defa anlayış gösterdim fakat bu durum a...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargomuz verildiği tarihten itibaren 27 gündür ortada yoktur. 30.04.2022 tarihinde Nisa ş--- isimli müşterinin ev adresine gönderimi yapılan 12354771752382 takip numaralı kargomuz 18.05.2022 tarihine kadar Adana aktarmada görünmüş, ardından 18.05.2022 günü aniden Erbaa şubede ve teslim edilmiş olara...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hayatımda yaşadığım en kötü kargo tecrübesiydi. Birçok insan kargo firmalarından şikayet eder ancak böylesini ben hayatımda ilk kez görüyorum. Vivense'den aldığım ürünüm Sürat Kargo Sarıyer şubesi ile teslim edilecekti. İlk teslim edildiği zaman, kargolar tamamen kutusunun dışında (Kutusu paramparça...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Evde sürekli birileri olduğu halde Sürat Kargo'nun Kocaeli İzmit Bekirpaşa şubesi evde olmadığımız iddia ederek kargoyu evde yoktunuz diyerek teslim etmedi telefonu kontrol ettiğimde arayan soran da olmamış yani bu adamlar eve dahi gelmemiş ya da kargonuzu şubeden alin diye not dahi yok bu kadar köt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo dan 3 gün önce eve kurye çağırdım. Ama gelen olmadı. Şubeyi aradığımda adresimi kuryeyi ilettiklerini söylediler. Bana kuryenin telefonunu verdiler. Ona ulaşamıyorum, telefonu açmıyor ya da meşgule atıyor, geri dönmüyor. Bilgi alamıyorum. Neden müşterileri mağdur ediyorlar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

12041728433451 14710964119132 Yukarıda takip numaraları yazılı iki kargo, aynı gün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Kod numaraları bildirildi. Kargo görevlisi gelmiş, ilk sırada yazılı kargoyu bırakmış gitmiş. İkinci sıradaki kargoyu unutmuş. Sürat Kargo Düzce Melen şubesine telefon. İle ulaşmak müm...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan aldığım bir ürün Sürat Kargo ile (ktn: 12124217162055) gönderilmiş. 25.05.2022 tarihinde evime gelip bulamadıklarını söylüyorlar. Eve geldik bulamadık diye bir not bırakılmamış. Kargo takip sürecinde yeniden dolaşıma çıkacak diye yazılmış. Ben de kargoyu beklemek için işten izin alıp ev...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo çalışanı sürekli olarak evde olmama rağmen kargoyu teslim etmiyor ve ürünü şubeden almamı söylüyor. Zilin bozuk olduğunu defalarca kez belirtmeme rağmen hiçbir şekilde telefon araması yapmıyor diğer kargo firmalarının aksine. İletişime geçmeye çalıştığımda ise saygısız bir üslupla karşıl...

Devamını oku