Sürat Kargo Kargo Evden Teslim Alınmadı

Sercan Sercan21 Ağustos 15:25

Kredili kargo müşterisiyim. 17.08.2020 tarihinde kargomun evden alınması için kurye çağırdık hem internetten hem de şubeyi (Ankara/Kardelen Şubesi) arayarak. Fakat bugün 21.08.2020 tarihi olmasına rağmen kurye gelmedi. Kredili kargo anlaşmamız 'Adresten alım ve adrese teslim hizmeti' kapsamı içerisinde bu durumda mağdur olmuş bulunmaktayız. Ürünler kargo yüzünden müşteriye geç teslim edilecek ve lerimin arasında kargoyu kendim şubeye götürmek durumunda kalıyorum. O zaman adresten alım özelliğinin ne anlamı kalıyor?

Cevaplar

profile-icon Sercan 24 Ağustos 11:33

Çözüm sürecindeyiz

profile-icon Sercan 24 Ağustos 11:33

Beklemede

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 21 Ağustos 15:48

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler