Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sümeyye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Sürat Kargo, Kargo Dağıtmayı Bilmiyor

951görüntüleme
Sümeyye
Sümeyye 13 Ağustos 17:09
Çözüldü Çözüldü
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Hande hanım benimle iletişime geçerek kargo şubesinde düzen sağlanacağını ve ilgili kişilerin de uyarı ve ceza aldığını söyledi. Anlayışlı ve müşteri odaklı yaklaştığı için kendisine teşekkür ediyorum.”
Sürat Kargo, Kargo Dağıtmayı Bilmiyor

Sürat Kargo Kıraç şubesine ürünüm 8 ağustosta ulaştı ve hala teslim edilmedi. Kargoyu arıyorum açan yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter dağıtıma çıktı diyor, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde araçtan indirilmemiş diyor. İki kere müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum. Cuma günü 12.30 da dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Okulda bir sürü görevli olmasına rağmen bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi bana adreste olmadığım için teslim edilememiş dedi. Teslim edilmeme gibi bir lüksü yok. Her kargo buraya geliyor ve sürekli kapıda biri oluyor. El değiştirmiş ve insanları mağdur ediyor. 5 tane çalışan oturmuşlar ne bir yapıyorlar ne de telefona bakıyorlar. İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir fonksiyonu yok. Mesajla kod yolluyorlar kargocu gelmiş olsa beni arayıp kodu isterdi, adreste miyim diye sorardı. Kafasına göre iş yapan bir kargo. Bir daha ürünlerimi almadan hangi kargo ile geliyorsa bakacağım ve bu kargodan almayacağım. Ne zaman bu kargo ile bir şey gelecek olsa hep aynı sorun. Yetti artık.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo15 Ağustos 09:06
Sümeyye
Sümeyye22 Ağustos 14:38

Hande hanım benimle iletişime geçerek kargo şubesinde düzen sağlanacağını ve ilgili kişilerin de uyarı ve ceza aldığını söyledi. Anlayışlı ve müşteri odaklı yaklaştığı için kendisine teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.121görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Teslimat Problemi, Ürün Teslimatında Sorun

Sürat Kargo teslimat ve iletişim problemi. Satın aldığım ürün 3 gündür dağıtıma çıkarıldı denip gün sonunda teslim edilmedi bilgisi geliyor, Antalya Yeşilırmak şubesini aradığımda ulaşılmıyor,20-25 dakika beklememe rağmen telefonu açan olmuyor, müşteri temsilcisi de sadece şikayetinizi aldım ilgili ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Teslim Edilemedi Ürün Sanırım Ürünü Kaybettiler

Trendyol satıcı olan bir firmayım ürünümü Sürat Kargo'ya teslim ettim 08.09.2022 tarihinde ürün çayıroba şubesine gitti ayın 10.09.2022 tarihinde dağı...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Emel hanimin ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim bir müşteri sorumlusun dan beklediğim performans tam olarak buydu tekrardan mağazamız adına Emel hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Ürün Hâlâ Sakarya Aktarım'da

Kargom bugün dağıtımda olması gerekirken hâlâ Sakarya aktarımda bekliyor. Daha önce de Sürat Kargo aynı şeyi yaptı ve Sakarya aktarımda 1 hafta bekleyen ürün yırtık ve pis pir şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün dağıtımda olması gerekiyor gelmezse şikayetinizi alabiliriz diyor, ama ...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo 7 Gündür Hala Dağıtım Şubesine Gidemeyen Kargo!

Trendyol'dan 1 Eylül'de sipariş verdiğim ürün dün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargom neredeye baktığımda hala gönderi yolda olarak gözüküyor. Daha dağıtım şubesine bile gitmemiş. Dağıtım şubesine gidip bir de oradan dağıtıma çıkarılmasını bekleyeceğim oda 3 iş günü olarak belirtiliyor. Yani bu Süra...

Devamını oku
Sürat Kargo 7 Gündür Hala Dağıtım Şubesine Gidemeyen Kargo!